21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者 曹媛 深圳報(bào)道

　　3月19日，平安健康醫(yī)療科技有限公司（1833.HK）（簡(jiǎn)稱(chēng)“平安健康”或”“平安好醫(yī)生”）公布2023年全年業(yè)績(jī)報(bào)告。

　　財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2023年，平安健康的營(yíng)收同比下滑，營(yíng)收46.74億元，同比下降24.7%。

　　但其減虧幅度也較大，毛利率也有所上升。2023年內(nèi)虧損3.35億元，同比收窄47.6%，上年同期為虧損6.40億元。毛利率同比上升5.4個(gè)百分點(diǎn)至32.3%。

　　同日，平安健康發(fā)布公告稱(chēng)，陳心穎由于個(gè)人工作安排原因提出辭任董事，自2024年3月19日起生效。陳心穎辭任非執(zhí)行董事后，不再擔(dān)任該公司審計(jì)及風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)成員及該公司提名及薪酬委員會(huì)成員。郭曉濤獲委任為非執(zhí)行董事及該公司提名及薪酬委員會(huì)成員；蔡方方獲委任為非執(zhí)行董事及該公司審計(jì)及風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)成員。

　　作為平安集團(tuán)旗下第一只上市獨(dú)角獸，但上市至今仍未實(shí)現(xiàn)盈利。2018年5月，平安健康登陸港交所，市值一度突破千億港元。截至今日收盤(pán)，平安好醫(yī)生股價(jià)為12.18港元，市值約為136億港元。

　　此前，平安健康將盈虧平衡時(shí)間表定為2024年-2025年，并未披露最新的盈虧平衡時(shí)間表。但平安健康在此次財(cái)報(bào)中表示，“有望加速實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。”

　　低戰(zhàn)略協(xié)同性業(yè)務(wù)影響營(yíng)收下降24.7%，

　　2023年，平安健康的營(yíng)收同比下滑，營(yíng)收46.74億元，同比下降24.7%。平安健康回應(yīng)稱(chēng)，“受低戰(zhàn)略協(xié)同性業(yè)務(wù)調(diào)整和部分業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式調(diào)整影響，整體收入同比有所下滑。”

　　何為低戰(zhàn)略協(xié)同性業(yè)務(wù)？此前，平安健康高管便強(qiáng)調(diào)，“平安健康調(diào)整優(yōu)化關(guān)聯(lián)性較弱、高投入、低價(jià)值的業(yè)務(wù)，向支付意愿高、增長(zhǎng)空間大的綜合金融渠道和企業(yè)客戶(hù)渠道轉(zhuǎn)型。”

　　近年來(lái)，平安健康逐步剔除了跟主業(yè)協(xié)同性不高、盈利能力較低的實(shí)物類(lèi)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。平安健康稱(chēng)，“截至2023年末，公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整基本完成，低戰(zhàn)略協(xié)同性業(yè)務(wù)收入下降，使得報(bào)告期內(nèi)收入同比下降24.7%．”

　　2023年全年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，能一定程度上顯示出平安健康聚焦戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的效果。2023年，平安健康F端醫(yī)健養(yǎng)服務(wù)收入22.05億元，同比增長(zhǎng)14.8%，下半年環(huán)比上半年增長(zhǎng)4.5%；B端醫(yī)健養(yǎng)服務(wù)（指企康業(yè)務(wù)）10.79億元，同比增長(zhǎng)81.2%，下半年環(huán)比上半年增長(zhǎng)40.1%。

　　和其他互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)相比，平安健康的巨大優(yōu)勢(shì)在于平安集團(tuán)，憑借F端（綜合金融業(yè)務(wù)）的渠道優(yōu)勢(shì)可以更快、更便利觸達(dá)用戶(hù)，B端（企業(yè)端）也能觸達(dá)和平安集團(tuán)渠道的企業(yè)客戶(hù)。

　　具體來(lái)看，在F端（綜合金融業(yè)務(wù)），其業(yè)務(wù)模式為平安健康為平安集團(tuán)綜合金融用戶(hù)提供全場(chǎng)景的醫(yī)療健康養(yǎng)老服務(wù)，例如針對(duì)壽險(xiǎn)，平安健康通過(guò)“保險(xiǎn)+服務(wù)”等模式，將醫(yī)療健康養(yǎng)老服務(wù)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)協(xié)同，參與保單用戶(hù)的健康管理。

　　記者了解到，截至2023年9月末，在平安近2.30億的個(gè)人客戶(hù)中有近64%的客戶(hù)同時(shí)使用了醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務(wù)，其客均合同數(shù)約3.42個(gè)、客均AUM達(dá)5.61萬(wàn)元，分別為不使用醫(yī)療健康生態(tài)圈服務(wù)的個(gè)人客戶(hù)的1.6倍、3.4倍。

　　平安集團(tuán)的綜合金融渠道無(wú)疑是平安健康的重要渠道優(yōu)勢(shì)，其也強(qiáng)調(diào)，“中長(zhǎng)期看，平安健康將持續(xù)挖掘平安集團(tuán)綜合金融業(yè)務(wù)（F端）的客群和資源優(yōu)勢(shì)，提升對(duì)平安集團(tuán)綜合金融業(yè)務(wù)用戶(hù)的滲透。”

　　但很大程度依賴(lài)平安集團(tuán)渠道優(yōu)勢(shì)也非長(zhǎng)久之計(jì)，B端（企業(yè)客戶(hù)）才是平安健康長(zhǎng)期增長(zhǎng)的核心動(dòng)力。很顯然，平安健康也意識(shí)到了這一點(diǎn)，“公司憑借在平安集團(tuán)渠道合作中所積累的經(jīng)驗(yàn)及能力，積極加強(qiáng)自主銷(xiāo)售渠道拓展。”其在年報(bào)中強(qiáng)調(diào)。 

　　虧損收窄47.6%，營(yíng)業(yè)成本同比降30.2% 

　　值得關(guān)注的是，平安健康上市至今仍未實(shí)現(xiàn)盈利。

　　但在2023年內(nèi)，受益于業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，其虧損有所收窄。2023年，平安健康虧損3.35億元，同比收窄47.6%，上年同期為虧損6.40億元。

　　此外，平安健康的毛利率同比上升5.4個(gè)百分點(diǎn)至32.3%，其兩大業(yè)務(wù)板塊毛利率均有提升。平安健康的業(yè)務(wù)分為醫(yī)療服務(wù)和健康服務(wù)兩大板塊。

　　具體拆分來(lái)看，2023年，醫(yī)療服務(wù)板塊的收入為20.75億元，同比下降19.9%。但醫(yī)療服務(wù)板塊毛利率為40.0%，同比提升4.9個(gè)百分點(diǎn)。平安健康稱(chēng)，主要由于公司聚焦資源發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)中低戰(zhàn)略協(xié)同性收入降低，進(jìn)而持續(xù)加深與平安集團(tuán)綜合金融業(yè)務(wù)協(xié)同，以提供如慢病管理、名醫(yī)同診、就醫(yī)協(xié)助等豐富的醫(yī)療服務(wù)。

　　健康服務(wù)板塊的收入為25.98億元，同比下降28.1%。但健康服務(wù)板塊毛利率為26.1%，同比提升5.0個(gè)百分點(diǎn)。平安健康稱(chēng)，主要是由于和管理式醫(yī)療戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)度較低、盈利能力也較低的部分實(shí)物類(lèi)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)收入減少。

　　此外，2023年，平安健康營(yíng)業(yè)成本同比下降30.2%，幅度較大。據(jù)悉，平安健康通過(guò)優(yōu)化資源配置和人員結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)投產(chǎn)管控，并通過(guò)信息化、數(shù)字化及AI賦能提高運(yùn)營(yíng)效率，使得費(fèi)用投入大幅下降。

　　具體來(lái)看，平安健康管理費(fèi)用14.81億元，同比下降15.3%；平安健康銷(xiāo)售費(fèi)用8.36億元，同比下降25.4%。

　　記者了解到，平安健康將提質(zhì)增效、優(yōu)化財(cái)務(wù)狀況的“重任”很大程度上寄托在科技應(yīng)用上。平安健康稱(chēng)，“報(bào)告期內(nèi)，平安健康持續(xù)建設(shè)醫(yī)療AI技術(shù)，通過(guò)對(duì)海量醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)庫(kù)、醫(yī)學(xué)問(wèn)診數(shù)據(jù)庫(kù)和電子病歷數(shù)據(jù)庫(kù)的深度學(xué)習(xí)，醫(yī)療AI已覆蓋約3.6萬(wàn)種疾病、1，500萬(wàn)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了100%服務(wù)環(huán)節(jié)AI賦能，AI技術(shù)在分診、信息收集、病歷預(yù)填等診療環(huán)節(jié)中發(fā)揮重要作用，助力公司服務(wù)效率提升及降本增效，并持續(xù)提升客戶(hù)體驗(yàn)。”

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責(zé)任編輯：張文