2020年的第一場雪來了！從昨晚開始，大雪讓整個北京城變成了銀裝素裹的世界，京城的雪世界刷屏了整個朋友圈。不過，外出開車的人可要格外注意了。北京商報記者從多家保險公司北京分公司獲得的數據顯示，今天上午車險事故報案數量呈現較大幅度增加。那么，遇到大雪天氣，該買哪些險種才能安全上路？如遇意外出險后，車主又該如何理賠？

　　報案量激增

　　1月6日，北京商報記者從人保財險北京分公司方面了解到，根據初步統計，今年年1月5日19時至2020年1月6日10時報案數量為1633件，較1月4日19時至2020年1月5日10時報案增幅446.15%；而根據初步統計，太保產險北京分公司1月5日19時至1月6日11時30報案數量為781件，較1月4日19時至1月5日11時30分報案增幅118.16%，其中下雪導致的報案數量近百件。

　　而來自平安產險北京分公司的數據也顯示，截至今日11點，有效報案1140件，歷史同期報案量428件，增幅超160%；國壽財險北京分公司接到有效報案123筆，估損210萬元。

　　此外，自昨日夜間至今天上午11點半， 華泰財險北京分公司接到車險報案67筆，平日同時間段平均報案約33筆，本次下雪時段相比平日漲幅達103%。

　　碰撞事故為主

　　據人保財險相關負責人表示，雪后車險事故主要以碰撞事故為主。首先，雪天因路面積雪或結冰會導致車輛制動距離變長，容易發生追尾事故；其次，雪天會使車輛前、后保險杠倒車雷達被冰雪等雜質覆蓋，會導致倒車雷達敏感度下降、失靈甚至誤報警，在停車時容易與周邊物體發生碰撞。

　　“此外，雪天在倒車時如果遇到雪堆或被雪覆蓋的固定物，倒車雷達發射的超聲波信號不會被正常反射，駕駛員會因聽不到雷達報警聲而誤判，從而引發碰撞事故。”該負責人補充道。

　　華泰財險北京分公司個客理賠部靳鵬也表示，事故原因還與積雪路段結冰導致車輛失控側滑、駕駛員雪天駕駛經驗不足、雨雪天氣對駕駛員視線造成影響等有關。

　　小事故“以快為主”！

　　那么，一旦車輛出險后，車主應該怎么做？

　　人保財險相關負責人建議道，一旦車輛出險，如無人傷、無物損的單方事故或多方事故且多方對責任的判定都沒有異議時，客戶可以通過電話或微信APP等形式向保險公司報案，在確保安全的前提下對事故現場進行拍照，采取“互碰快賠”或交通快速處理的方式處理。如有人傷或物損的事故，客戶應及時報警并向保險公司報案，在確保自身安全的前提下，保護好事故現場，等待交警與保險公司理賠人員前往處理。

　　值得一提的是，就在近期，北京地區推出交通事故“互碰快賠”機制，針對小型車險事故，如果事故雙方責任認定明確，如一方全責、一方無責。雙方無需相約同時前往某一網點進行理賠定損，可各自選擇時間就近到責任方保險公司的網點完成定損，事故雙方先到先辦。

　　同時，一家大型財險公司理賠部門相關負責人表示，相比之下，北京市區內引發小事故較多，而高速等地容易誘發大型事故。對于小型事故，例如追尾、剎車打滑發生的小刮碰等，如果不是高端車型，例如20萬元以下的汽車，損失在2000元以內的，在事故處理中建議以“快”為宜，可直接走交強險。

　　“由于本身雪天車主開車都會放慢速度，導致交通擁擠，加之事故數量增加，如果處理較慢則更容易增加擁堵態勢，建議車主保留現場證據后，盡快挪車或者駛離現場。”該負責人表示。

　　不過，從目前各公司的范快來看，雖然每年的第一場較大降雪都是車險報案數量增多的時候。雖然這次降雪下得比較大，但各家保險公司都推出了應急預案，都能快速妥善解決理賠問題。如華泰財險北京分公司會根據氣象部門發布的降雪天氣預警，通過短信、公眾號信息發布等方式，提前向客戶發送雪天行車注意事項。同時，為了應對道路積雪嚴重，惡劣的路況所帶來的報案量增加等情況，該公司會啟動《惡劣天氣應急預案》，成立惡劣天氣應急指揮小組，由公司領導統籌安排，全體理賠人員24小時待命，妥善處理惡劣天氣下的理賠工作。

　　此外，面對冰雪惡劣天氣，不少公司還啟動“綠色理賠通道”，對于冰雪惡劣天氣引發的事故，第一時間安排理賠人員全程跟蹤處理進展，協助客戶妥善進行事故后施救、維修定損等相關事宜，加快案件審核速度，對于責任明確的事故簡化理賠手續，對于重大事故由專職重案處理人員第一時間跟進處理，縮短案件結案時效。

　　車損、三者、駕乘不能少！

　　針對下雪天出現的車險事故，車主最好具備哪些保險呢？

　　上述大型財險公司理賠部負責人表示，除了交強險外，車輛損失保險、第三者責任險、駕乘險是車主應關注的險種。雪天出現碰撞、刮擦、傾覆導致車險受損，車輛損失保險可進行賠償。同時，雪天導致重大事故發生幾率提升，可能會造成車上人員受傷，而交強險對人員傷亡的保障遠遠不夠，因此車主應購買足額的第三者責任險、駕乘險用來轉移事故發生后的人員傷亡損失。

　　不過，值得注意的是，多數情況下車輛出險保險都能理賠，但也存在一些意外情況。例如發動機沒裝防凍液或防凍液不達標，造成發動機損壞；雨刮器被凍住，車主操作不當導致損壞；夏季玻璃水冰點高，到了冬天車主忘換冬季玻璃水導致玻璃水壺凍裂等情況均不在車險理賠范圍內。另外，如果玻璃在用熱水除雪過程中破裂或者被高空墜物單獨擊碎，而車主沒有投保相關玻璃破碎險，保險公司也不會賠償。

責任編輯：賈振飛 2031864307