“自己也不知道都買了哪些保險”,“我的保單都在哪里查詢”,“家人有多少保單,風險是否齊全,該怎樣優化?”……伴隨著國民保障意識的逐步提升,我國人均保單數量也在逐年增加。然而很多人在購買保險后,往往不會進行分類整理,對所購買的產品和具體保障內容知之甚少,記不起購買過哪些保險,不知道家庭風險保障是否合理,甚至也不清楚何時需要繳納保費。有可能出現保障斷層,或錯過理賠期限等情況,導致發生意外情況后不能及時獲得理賠。
為此,水滴保特別上線智能保單托管功能,基于AI技術,通過OCR識別,數據歸類分析等能力,一站式為客戶提供高效保單整理、家庭保障信息同步、風險缺口檢視等功能,清晰呈現家庭成員保障責任,輔助經紀人為客戶提供更專業、科學、個性化的家庭保障方案,保單托管功能也是水滴保打造全景式保險營銷新生態的重要環節。
智能保單托管,家庭保障一目了然
王女士此前購買過多份保險,但因時間久遠,保障內容難以記起,多份保險因為忘記續保而失效。在水滴保線下經紀人的幫助下,通過智能保單托管功能,為王女士全面梳理了年度保費繳納清單,并全面分析了王女士個人保障情況,發現存在保障單一的問題,建議其補充了必要的醫療和重疾保障。
事實上,像王女士這樣的客戶并不少見。保單作為投保人的重要購險憑證,也是理賠環節的重要依據,一定要妥善保存并科學梳理。水滴保智能保單托管功能,能夠實現保單的電子化管理,外幣保單也可實現匯率轉化和統一托管,方便客戶隨時查詢。
客戶及其家庭成員可以通過微信公眾號查到家庭成員彼此保單,每個家庭人員擁有的保單明細、承保公司、保障責任、保障期限、保費多少、家庭保障缺口、需要補充的保障類型等內容,都分析的清清楚楚,明明白白。
高效賦能經紀人,為客戶科學配置保障方案
目前市面上保險產品不計其數,保險類型復雜多樣,新老產品更新迭代迅速。每位保險經紀人需要處理的保單數量龐大,逐單整理費時費力,且容易出現疏漏,晦澀冗長的保險條款也增加了客戶理解難度,單獨依靠保險經紀人自身力量,很難為客戶提供高質量的保險服務。
水滴保上線的智能保單托管功能,極大地簡化了經紀人的工作。在經客戶授權后,經紀人可通過小程序快速上傳保單文件,支持PDF和圖片格式,操作非常便捷。系統將通過OCR智能識別保單內容,并輔以人工質檢,以保障保單信息錄入的準確性。已錄入的保單還支持Excel格式導出,易于內容管理和保存。
保單上傳后,無需經紀人操作,由智能AI和專業團隊共同解析,可生成家庭保單全景分析報告。報告主次分明,易讀性強,對保單分析深入透徹,責任清晰明了,語言表述通俗易懂,即使非專業人士也能輕松理解保障細節,方便經紀人根據客戶風險缺口進行科學的家庭保障規劃。
水滴保線下經紀渠道相關負責人表示,水滴將結合自身科技能力,為經紀人打造全景式保險營銷新生態。智能保單托管功能作為承接生態的第一環,未來還將陸續上線KYC風險分析報告、家辦顧問輸出解決方案等全系列線上化智能服務功能,旨在為經紀人提供更便捷、更智能的保險展業工具,為客戶提供更全面的保障和更好的服務體驗,為行業帶來效率和服務質量的提升。
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