壽險業務轉型是保險公司發展的重中之重。

　　作為全國第三大的壽險公司，中國太保壽險長航轉型落地已一年半，長航一期于6月30日正式收官。該公司轉型情況如何？下一步如何布局？7月4日下午，在杭州臨安太保家園召開的中國太保2023年度資本市場開放日上，中國太保壽險管理層悉數到場，詳解中國壽險市場機遇和太保壽險轉型成果和新舉措，并針對市場關注的熱點問題進行解答。

　　太保壽險董事長潘艷紅表示，公司已經走過了一期轉型的至暗時刻，目前轉型初見成效，未來可期，一期工程如期達到了既定目標；二期工程與一期工程相輔相成，公司一方面將持續推進外勤生產力提升，另一方面將配套開展組織變革，以進一步支撐生產力新動能的打造。

　　詳解長航轉型：從“人海紅利”驅動轉向“人才紅利”驅動

　　太保壽險總經理蔡強認為，近年來，由于壽險供給端不能滿足市場變化，壽險行業在需求端和供給端出現了多方面錯配，包括渠道錯配、產品錯配、服務錯配和理念錯配。

　　面對市場變化和挑戰，2021年初，中國太保壽險推出五年“長航行動”計劃，率先主動開啟全面深化轉型。2022年以來，中國太保壽險“長航行動”深化轉型全面落地，各項目普遍進入推廣實施階段。

　　“長航轉型核心在于從‘人海紅利’驅動轉向‘人才紅利’驅動。”蔡強表示，長航轉型核心策略主要涵蓋五個方面：一是職業營銷；二是價值銀保；三是產服體系；四是公司治理、風控與投資；五是文化與領導力的改變。

　　以職業營銷為例，太保壽險拋棄“人力驅動、短期激勵、產品炒作”傳統三板斧，轉向“職業營銷、長期牽引、客戶經營”的“芯”模式。通過“職業化、專業化、數字化”的建設，推動代理人隊伍轉型升級。

　　轉型大背景下，太保壽險還圍繞健康、財富和養老三大核心需求構建“產品+服務”體系。其中，銀保渠道是其財富板塊的重要發力點。

　　2023年6月30日，“長航行動”一期收官。蔡強表示，經過去年一季度陣痛期，去年二季度開始，太保壽險轉型關鍵指標開始好轉。從多項經營指標數據表現來看，轉型成效已初步顯現。

　　數據顯示，2022年，中國太保壽險保險業務收入2253.43億元，同比增長6.5%，營運利潤同比增長9.1%，在集團整體營運利潤中占比近77%。

　　價值指標方面，2022年三季度以來，太保壽險連續3個季度實現新業務價值正增長，2023年一季度，新業務價值同比增長16.6%；核心人力月人均標保同比增長37.8%，核心人力月人均稅前收入同比增長64%。品質方面，該公司累計13個月保費繼續率同比增長6.8個百分點至95.9%。

　　同時多元渠道加快布局。2022年銀保渠道新業務價值同比增長174.8%，2023年一季度繼續同比提升11.3個百分點。

　　長航二期：加快內勤組織變革，從“模式轉型”到“模式成型”

　　對于下階段發展，太保壽險董事長潘艷紅表示，將通過全面升級內勤管理模式，打造賦能型總部和經營型機構，以適配外勤職業化、專業化、數字化轉型，進一步夯實長航深化轉型一期工程成果，實現從“模式轉型”到“模式成型”，將長航轉型進一步引向深入。

　　她表示，下一步，該公司一方面繼續推動外勤展業模式升級；另一方面加快內勤組織變革，推動內勤更加敏捷高效。

　　“二期核心主題詞就是圍繞內勤轉型，以組織變革為先導，打造賦能型總部和經營型機構，改變內勤工作模式和思維模式，持續釋放公司的生產效率和效能。”潘艷紅說。

　　潘艷紅表示，圍繞這些頂層的設計，該公司會在架構、人才、機制和流程方面做一系列的變革，并在組織架構層面形成三層架構體系。

　　以組織架構為例，該公司總部定位在戰略引領、平臺賦能、價值管理、職能共享以及風險合規五大方面；二三級機構將定位成價值和利潤的創造中心，進一步激發機構的經營管理主動性和內驅力。對于最一線的4級機構，將作為該公司作戰單元和營銷中心，也是外勤隊伍成長的所在地和服務客戶的最前沿。同時，該公司內勤也要做好對外勤的專業化的服務支持工作。

　　“整個組織變革工作正在緊鑼密鼓地進行頂層設計。”潘艷紅說，下一步會按照既定的方向有序推進。她進一步強調，二期轉型不是簡單做減法，而是加減乘除并行。例如加法方面，將加大重點及潛力地區發展力度，加強產品服務融合轉化，加碼人才培養和加速優秀人才成長；除法方面，將剔除劣質業務，通過市場化機制優勝劣汰等。

　　“我們的愿景是‘打造服務體驗最佳的壽險公司，做壽險行業的長期主義者’，將圍繞長航轉型的既定目標和戰略內核長期堅持下去。”潘艷紅說。

　　壽險潛力巨大：四大外部因素帶來壽險市場機遇

　　太保壽險總經理蔡強表示，中國壽險市場潛力巨大，仍然有很多機遇。從外部因素來看，主要有如下四大因素：

　　一是隨著中國人口老齡化推進，個人養老缺口將帶來壽險市場規模持續擴大；二是“十四五”規劃提出更加積極有為地促進共同富裕，隨著人民群眾收入人群增加，中、高收入家庭是未來壽險市場的主力軍；三是中國經濟的穩定與興起為中國壽險市場提供增長動力；四是壽險市場保障缺口巨大。

　　蔡強認為，市場很大，但“持續變革”是壽險的必經之路。回顧過去，世界各地的保險行業都經歷了多次的行業周期，險企也在市場變化中不斷轉變經營模式。中國壽險市場在過去20年高速發展中，也在持續轉型與優化。

　　對于該公司未來轉型主要看哪些核心指標？蔡強表示，在轉型進入第二階段之后，管理層關注的指標依然未變，仍然是產能、核心人力、新人招募、新人留存以及繼續率等指標。下半年還將重點關注銷售能力指標，即新業務價值率。

　　對于壽險產品定價利率下調影響，太保壽險管理層表示，目前大部分切換產品已經完成了研發，接下來會逐步分批替換原有產品，保持整個切換期的穩定。在預定利率下降至3.0%之后，分紅險的吸引力會明顯提高。

海量資訊、精準解讀，盡在新浪財經APP

責任編輯：宋源珺