6月19日上午9點，中國人保2022年度股東大會在北京中國人保大廈準時召開。相較過去兩年，今年參會的中小投資者明顯多了。

　　現場參會的中小投資者有10人左右，既有A股投資者，也有H股投資者。有一位H股投資者從廣東專程來參會，他屬于保險股“忠粉”，持有人保集團H股市值幾百萬，同時還持有另一只保險H股，此前剛清倉了一只白馬保險股。談及收益時，他表示“這家（人保）算是比較好了”，他認為現在是入手保險股的好時機。

　　中小投資者現場提出的問題涉及人保股價以及財險、壽險、健康險等主要子公司。會議時間容納的問題有限，會后，多名未在會上提問的投資者與該集團相關人員進一步交流。

　　“謝謝各位股東的提問，通過這些提問能夠深切地感受到大家對公司發展的關注、關心、信任。”會上，王廷科作為中國人保新一任董事長（擬任），再度回應了投資者關切。

　　一張藍圖繪到底

　　“我關注到一段時間以來投資者非常關心公司下一步發展戰略，借這個機會我也說一下。”王廷科表示，“總的來講，我們是錨定高質量發展的目標和總體要求，堅定不移地推進卓越保險戰略，一張藍圖繪到底。”

　　今年中國人保一把手發生變動，卓越保險戰略是由前任一把手主導提出的戰略，彼時王廷科為中國人保總裁。4月21日，中央決定王廷科出任中國人保集團黨委書記；5月11日，人保集團董事會選舉王廷科為董事長，任職資格核準中。這也是王廷科升任董事長后的首次年度股東大會。

　　王廷科強調了未來發展的幾個重點：一是會更加突出發展質量，正確處理好規模與效益、速度與質量的關系，更加關注質量第一、效益優先。二是更加突出服務國家戰略。三是更加突出風險管控。四是更加重視創新驅動發展。

　　他表示，要通過改革創新建立高質量發展的體制機制、商業模式和保險邏輯，這樣高質量發展才是長期的、可持續性的，而不是短期的。

　　“任何企業不以客戶為中心，不圍繞客戶的價值和需求去發展，只能空轉。”他認為，從保險業來講，要重塑經營理念，即由過去以產品、以渠道、以拼人力為主的發展模式，切實向以客戶為中心、以價值為引領轉變。“高價值的財務表現和財務指標，從根本上講來源于全生命周期的客戶價值，堅持以客戶為中心，深刻理解和了解客戶的價值，這就是我們轉型發展和經營模式的邏輯。”

　　不抓好風險管理談不上高質量

　　王廷科特別強調了風險管控。

　　“我們這兩年的業績比較好，大家只看到了公司降本增效、業務發展好，其實公司風險防控作出了重大貢獻。”他介紹，人保這幾年出清了一些風險性業務，比如融資類的信保業務，出清風險本身就代表高質量發展，“我們現在的風險是可知、可控、可管、可擔的。”

　　“一個公司只要一個方面出現風險，比如資產端出現一個大的風險，效益就會被吃掉。我們效益好，且可以持續，就是因為公司沒有大的風險，有這個基礎，我們就有自信。”王廷科說。

　　在他看來，不確定性就是風險，在存在不確定性的環境下，不抓好風險管理，效益談不上，高質量也談不上，因此抓好風險管理是高質量的一個底線。他表示，下一步會更加全面、更加前瞻性地管好風險。

　　保險業發展處于“覺醒年代”

　　投資者關心中國人保對公司股價和保險板塊未來怎么看？

　　人保集團董事會秘書曾上游就股價問題表示，股價受多種因素的影響，最主要的是公司經營管理的基本面，但同時也受資本市場面的影響。今年以來，人保集團A股和H股漲幅都接近20%，高于保險板塊平均漲幅，也高于指數漲幅。未來公司將進一步夯實高質量發展的基礎，爭取以更好的業績來回報投資者。

　　王廷科認為，保險業的發展空間非常廣闊，對保險業的發展非常有信心。“保險業的發展處于‘覺醒年代’，是覺醒的發展，社會對保險的需要越來越多、越來越大、越來越有期待性。”

　　同時，高層和各級政府對發揮保險的長期風險保障、減震器、穩定器、助推器的作用越來越重視。“我們只要圍繞國家發展戰略，更加全面、更加深入地服務國家戰略、服務實體經濟，公司保險業務的發展前景會非常好。”

　　他表示，目前，國家保險密度和保險深度都遠遠不夠，保險需求的缺口非常大，而解決缺口的關鍵是能不能創新產品、優化服務、切實做到以客戶為中心。“如果能填上需求缺口，保險發展潛力非常大，我們感受到這一點。”

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責任編輯：王涵