1、傳統代理人模式走向盡頭,保險公司紛紛變革謀發展
憑借人口紅利及保險業的快速成長,我國的代理人模式高速發展了30年。但如今人口紅利消失,經濟增長放緩,傳統代理人模式已經走到了盡頭。代理人數從2019年高峰的912萬,跌落到2022年中已不足570萬。眼下,壽險公司的代理人隊伍面對增員難、留存難、產能低、收入低等問題,行業正經歷著最煎熬的日子。
有識之士無不在尋求變革之道,各家公司紛紛對銷售體制進行改革。但囿于過往根深蒂固的代理人模式遺留下來的沉重問題,縱觀整個行業,真正變革成功的公司并不多見。只有那些負擔輕,真正想變革,且公司主導能力強的公司有望在這一輪變革中走出來。
恒大人壽推出的“恒大星域聯盟計劃”,經過了一年多的發展,算是走出了一條獨特的路,這與恒大人壽的基因及稟賦分不開。
恒大人壽是最早一批中外合資的壽險公司,2015年由中新大東方人壽更名而來。公司最早成立于2006年,經過十幾年的不斷發展與積累,有望在這一輪壽險代理人隊伍的改革中,探索出具備自我業務特色的個險代理人業務模式。
2、恒大星域聯盟計劃的6重賦能
說到代理人隊伍的變革,不得不提到恒大星域聯盟計劃,這項旨在吸引和培養行業里優秀的“保險企業家” 的模式,通過平臺賦能、資源生態圈賦能、聯盟機制賦能、分賬模式賦能、科技賦能、自主經營-成長賦能這6重賦能,構建出一個強大的賦能支持平臺,助力個險代理人隊伍發展。
1)平臺賦能
平臺賦能指通過扁平化的星域聯盟機制、數字化平臺、優勢人力資源分賬模式、完善的產品體系、專業的培訓等,分別進行扁平結構機制賦能、科技賦能、分賬模式賦能、產品賦能、培訓賦能、OMO運營賦能,全面助力代理人日常經營。
2)資源生態圈賦能
資源生態圈賦能指恒大星域聯盟計劃有著強大的內外部生態資源圈;和外部機構強強聯合,與行業巨頭如眾安科技,合作打造數字化平臺;引進國際領先的LIMRA課程;以及持續致力于服務的優化升級,為客戶提供視頻醫生、綠通、墊付、護理等優勢增值服務。
除此之外還有稀缺的核心資源——自持的康養項目——“恒大人壽·恒享家”,恒大人壽已在海南三亞、海南海花島等地落地4個自主管理的康養項目,未來還會有更多布局,打造全國旅居樂養的康養模式。
3)聯盟機制賦能
在恒大星域聯盟計劃里,服務保險客戶是首要任務,專業是恒大保險企業家第一要求。在此前提下,代理人隊伍的管理層級只設置了兩層,聯席總監和首席總監,都可以選擇發展團隊或個人做業績,按照一定的考核周期,進行定級并享受對應的福利政策。這種機制可以吸引最優秀的保險業務人員加入,大家拼服務、拼專業,從而有效引導行業正向發展。
配合渠道改革,恒大人壽公司內部架構和管理也有重大變革。在內部管理層級上,總、分(區域)和營業單位三級管理結構,讓內外組織扁平化,分級管理、分類經營、上下聯動,使得平臺運營更加高效。
4)分賬模式賦能
分賬模式指給與代理人的五重利益,包括FP(首期利益)+OP(運營津貼)+ RP(續期利益)+ DF(發展基金)+AF(聯盟基金),FP、OP、RP三重創收,DF、AF作為獎勵激勵代理人成長。
其中,FP處于行業較高水平,保證一線隊伍收入最大化;OP入司即可享受;同時提供較高的RP;DF最高3000元/月,助力代理人成長;AF最高6000元/月,拿滿2年,只要是首席即可終身享受。
5)科技賦能
恒大人壽以流量為矛,內容為盾,數字為核,場景全覆蓋,全面融通客戶和代理人,科技賦能個險隊伍和業務發展。
值得關注的是,個險數字化平臺是恒大星域聯盟計劃的科技內核,依托恒惠保APP、恒享聯盟公眾號、恒享恒贏管理系統為載體,以客戶流量為核心,以數字化內容和運營為抓手,連接線上線下、客戶和代理人,科技賦能個險業務。支持成員從互動、引流到能力提升到團隊管理等各項工作。
在數字化平臺上,直播互動、線上游戲、贈險領取、在線測評、獲客分單等環節增加代理人的經營線索,通過數字化平臺,交往、交情、交易場景全覆蓋,全面融通客戶和代理人,幫助隊伍做好保險。
6)自主經營-成長賦能
最后,恒大星域聯盟計劃還為代理人安排了以周單元運作的節奏賦能機制,助力他們成為保險企業家。從周一的業務盤點,周二的客戶盤點,周三周四的學習成長,周五的活動宣導,到周末的客戶活動,以周為節奏助力代理人經營能力的提升。
另外,恒大星域聯盟計劃還安排了管理賦能·九宮飛星,從會議經營、人力發展、培訓輔導、活動經營、目標績效、產品運作、績優推動、平臺賦能、職場文化9個方面,全面為首席執行官護航。
3、恒大星域聯盟斬獲的成效
恒大星域聯盟計劃已經開展了一年多時間,優勢已經體現出來了。
恒大星域聯盟計劃將最大的銷售利益投放給直接銷售人員,通過5重利益,直接讓銷售人員可以獲得行業較高的利益,收益超過傳統代理人利益平均水平。
據了解,恒大星域聯盟計劃開展一年多以來,公司人均產能同比增長55.9%,人均收入同比增長78.58%;新人年度人均產能同比提升83%,13月繼續率達到90%以上,處于行業領先地位,吸引和培養了一批優秀的”保險企業家”。
恒大星域聯盟無疑是壽險行業渠道改革的重要嘗試和成功案例,為行業變革探索出一條有益之路。(以上圖片為恒大人壽授權中國網財經使用)
(責任編輯:譚夢桐)