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隨著大眾保障需求的日益增長，中國已成為世界第二大保險市場。頭部企業紛紛進行渠道轉型，從“人海戰術”轉為“高質量發展”，尋求渠道定位更新與可持續發展。

作為率先將營銷員制度引入中國內地的百年險企， 友邦一直以來將卓越營銷員作為最為專注發展的渠道，堅持營銷員高品質發展之路。但在高質量發展的新時期下，友邦秉持著“長期主義”的理念持續渠道轉型，為行業樹立新的標桿，友邦已經從單純地強調營銷員專業性，轉而在專業標準之上，鼓勵營銷員提供富有溫度的綜合性服務，將營銷員的角色定位從“保障專家”轉變為陪伴客戶一生的“健康及財富管理伙伴”。

通過二十多年的發展，友邦已形成一套領先行業的營銷員渠道建設的理論和實踐體系，通過優增系統、新人發展系統、主管培育系統、總監經營系統等，在增員、培訓、晉級、展業等各個環節充分幫助渠道人才的高質量發展。以2020年為例，友邦就先后推出了針對渠道招募的“鉑金人才計劃”以及針對團隊管理型人才的“卓越主管培訓系統”，構建更為完善的管理機制和規則，為甄選、培養專業的保險與管理人才打下基礎。友邦還攜手復旦大學，推出AIA U營銷員創新培訓體系，提供專業化、智能化、品牌化的系統培養，助力營銷員終身學習，幫助卓越營銷員真正成為專業、可信賴、具有前瞻性和戰略眼光的“保險企業家”。而在體系化的專業人才培養機制之外，2020年友邦還正式發布營銷員服務標準化體系，推出友邦保險營銷員服務標準手冊，貫穿整個保險客戶服務旅程以塑造營銷員“服務驅動”積極行為。

渠道轉型的本質在于建設高質量隊伍，實現從“人海戰術”到“產能驅動”，“苦練內功”更好地滿足客戶需求。堅持對營銷員渠道的投入，這是友邦在高質量渠道建設上收獲杰出成果的先決條件——在剛剛過去的2020年，友邦人壽全年增員和營銷員新主管實現雙位數增長，其中大專及以上學歷占比達90%。

保險事業的核心是“人”，唯有專注客戶需求，才能驅動實現高質量發展并始終在市場中保持競爭力。面對客戶日益多元化、個性化的需求，友邦不僅通過革新定制產品與覆蓋前、中、后期的平臺與服務滿足客戶千人千面的保障需求，同時，隨著客戶行為向線上全面遷移，友邦利用AI技術打造智能服務一體化平臺，這些平臺都將幫助營銷員進一步了解客戶的特點與需求，從而提供更精準的保障服務。

通過科技賦能，實現從客戶經營、保單成交到客戶服務，從優質招募、人才培育到團隊管理的全流程體系，為卓越營銷員渠道的升級保駕護航。

正如片中人物所言：“當我們期待一件事情長長久久時，那其實是一個很高的標準”，保險事業需要營銷員以責任感與使命感為客戶提供更長久的服務與陪伴。在友邦用百年時光精心構筑的職業舞臺上，卓越營銷員們勇敢轉換人生賽道、找到人生新主場，以專注與專業，陪伴更多中國家庭走向“健康長久好生活”。

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