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保險業(yè)服務社會治理丨究竟是誰的保險?

  • 2019年12月18日
  • 13:51
  • 來源:https://mp.weixin.qq.com/mp/profile_ext?action=home&__biz=MzIyNjY0NDEzNQ==&scene=124#wechat_redirect
  • 作者:保契

保契銳評

冬雪初晴,北京的“互碰快賠”和廣東的“耕地地力保險”儼然成為保險業(yè)烹茶對飲最好的談資。


一南一北,幾乎同一時間,北京的“互碰快賠”和廣東的“耕地地力保險”都以保險業(yè)服務社會治理的能力提升的形象出現(xiàn)在主流媒體視野中。


但細思之下,二者的角度卻涇渭分明。


從媒體公開報道來看,“互碰快賠”一方面提升了公司的服務效能、降低了運營成本,有助于中小公司市場競爭力的提升,另一方面,則通過技術上的互聯(lián)互通,大幅降低了事故處理時效,有望進一步通過保險的方式,緩解城市擁堵,進而促進民生福祉。


但廣東太平洋產險的“耕地地力保險”卻是一個內行看門道外行看熱鬧的事件。地力的提升是自然環(huán)境改善的大方向,但農業(yè)發(fā)展的歷史告訴我們,地力提升的前提或者主要措施首推休耕。


從媒體公開報道看,湛江耕地的平均租金在600元/畝左右徘徊,而此次耕地地力保險的保額卻在900元/畝,且只要指標提升便可得到太平洋產險的保險賠付,重要的是,農場僅需承擔保費的20%。


如無意外,當?shù)剞r場只要休耕一季便可拿到900元/畝的保險賠款,換言之,當?shù)刂灰桓N,就會有收益,收益的來源,則有兩部分,一部分是為政府補貼的部分,另一部分則是保險公司賠付。


對于北京的“互碰快賠”而言,政府只是居間整合資源,并不會產生特定的利于輸送,但具體到廣東太平洋產險的“耕地地力保險”則更像是以全體投保人的利益來為一地政府的特定政策執(zhí)行以及特定利益主體的糾錯過程買單。


為此,保契在為北京“互碰快賠”點贊的同時,卻不得不問,廣東太平洋產險的“耕地地力保險”到底是誰的保險?保險的公益屬性與資本屬性的界限在哪里?政商界限的倫理底線是否適用于上市公司?


曾經名滿全球的著名賽車手邁克爾?舒馬赫在回答“賽車最關鍵的技術是什么?”時說“剎車”。


開車最快的世界冠軍往往也是剎車技術運用最優(yōu)秀的。


作為社會矚目的朝陽行業(yè),在經歷了漫長的醞釀期之后,終于迎來了暴漲期,雖出現(xiàn)了困頓和轉折,但這個階段的特性卻未能從根本上得以扭轉:激情與混亂交融,暴利與風險共舞,精于“政商博弈術”的企業(yè)更容易成為王者。


但在構建“親清”政商關系,營造風清氣正營商環(huán)境的中央定調之下,王者與穩(wěn)健之間孰優(yōu)孰劣顯而易見。


經濟補償、資金融通和社會治理是現(xiàn)代保險業(yè)的三大功能,隨著保險行業(yè)的快速發(fā)展,其在社會治理方面的作用日益凸顯,也吸引了各地方政府的關注與合作。


近日兩則地方政府與保險機構合作的新聞,均體現(xiàn)了保險參與社會治理的效果。一是廣東省首張耕地地力指數(shù)保險保單簽發(fā)。該保險項目模式是:農場向保險公司投保,保障內容是耕地地力提升費用,農場只需支付保險費用的20%,其余保費由農業(yè)農村部進行補貼。


另一則是北京剛推出的交通事故“互碰快賠”機制。事故雙方不再需要相約同時前往某一網點進行理賠定損,而是可自主選擇時間,就近到責任方保險公司的網點完成定損。理賠流程優(yōu)化后,北京600萬車主將告別路邊苦等時光,事故帶來的交通擁堵狀況也將有所緩解。


當前,我國正處于社會轉型期,同時社會治理方式也在轉變。社會治理應該由政府主導的發(fā)展模式,轉變?yōu)榘l(fā)揮市場機制作用的新常態(tài)。在發(fā)揮市場機制作用過程中,保險業(yè)應成為深度參與社會治理的政策工具。

耕地地力指數(shù)保險背后:

農險是做公益嗎?

保險業(yè)在引導更多金融資金向鄉(xiāng)村重點領域和薄弱環(huán)節(jié)配置等方面屢有作為。目前甚至有很大一部分保險是介于市場與政府之間的公共服務體系,公益屬性大于了其企業(yè)盈利屬性。


如農業(yè)保險是專為農業(yè)生產者在從事種植業(yè)、林業(yè)、畜牧業(yè)和漁業(yè)生產過程中,對遭受自然災害、意外事故、疫病等保險事故所造成的經濟損失提供保障的一種保險。這項服務性的業(yè)務保險公司幾乎不賺錢,但政府對農業(yè)保險給予一定補貼。


近年來,農業(yè)保險創(chuàng)新不斷。在“蔬菜物價指數(shù)保險”“氣象指數(shù)保險”之后,“耕地地力指數(shù)保險”也于今年12月成功落地湛江。


該保單由保險公司結合當?shù)剞r墾情況“量身定做”,為湛江農墾金星農場11個生產隊共2.27萬畝土壤改良提供2000余萬元風險保障。保障內容是其2.27萬畝的耕地地力提升費用,金星農場只需支付保險費用的20%,其余80%保費由農業(yè)農村部進行補貼。


投保后,金星農場在專家的指導下開展耕地地力提升工作,如果檢測數(shù)據顯示投保的耕地地力指標(主要是pH值和有機質含量兩項指標)有提升,保險公司按照保險合同的約定賠付給金星農場,每畝土地最高可獲900元賠付。


耕地地力有提升,保險公司才給予賠付,且提升等級越高,賠付越大。耕地地力指數(shù)保險項目的不同之處在于引入了正向激勵機制,全面調動農戶參與耕地地力提升的積極性,達成耕地改良的最終目的。


其實“耕地地力指數(shù)保險”最早落地在上海。2017年,該項目率先在上海展開試點。耕地地力指數(shù)保險以結果導向為指標,農民投保3至5年后,耕地有機質、耕層厚度達到各級不同指標,將獲得不同程度的保險補償。


保費一畝地為80元/年,但農戶只需支付16元,其余部分由市、區(qū)兩級財政補貼。經測算,到投保第3至第5年,大部分投保農民都可獲得每畝320元以上的補償,養(yǎng)地成效卓越的農民,最高可獲得每畝800元補償。


由于不可預見的各種自然災害,農業(yè)險具有高賠付率、高成本和高風險的特點。加上農險公司區(qū)域性特征明顯,抗風險能力相當脆弱。專業(yè)農險公司要想實現(xiàn)承保盈利并不容易。


雖然目前農業(yè)險享有中央、省、市三級財政補貼,補貼占保費的80%,剩下20%由農民承擔。但從2007年發(fā)放財政補貼到現(xiàn)在,農業(yè)險支付賠款后僅有少量盈余。從理論上講,農業(yè)險是無利或微利狀況。

“互碰快賠” 方便車險理賠

車主等待時間大幅度減少

在參與社會治理的過程中,保險行業(yè)還可以與交管部門一起完善道路交通安全的治理。這也是把保險作為社會公共服務的提供方,創(chuàng)新服務的一種方式。


“警保聯(lián)動”實現(xiàn)了交管部門的信息系統(tǒng)與保險公司的理賠系統(tǒng)相互融合,通過不同系統(tǒng)的對接,實現(xiàn)部分數(shù)據共享和信息互通,比如車輛信息、駕駛人信息,事故信息等。信息技術在交通管理以及保險服務的應用更加深入,提升了群眾滿意度和方便度。


交通堵塞問題一直是北京地區(qū)的“頑疾”。為減少交通事故占路時間,緩解首都道路擁堵,北京銀保監(jiān)局、北京交管局聯(lián)合北京保險行業(yè)協(xié)會推出交通事故“互碰快賠”機制。該機制于2019年12月18日起正式實施,惠及北京地區(qū)630萬機動車車主。


據了解,交通事故“互碰快賠”機制解決了數(shù)十年來事故雙方同時同地相約定損理賠的問題。雙車事故當事人可以分時、分地、分別進行查勘定損以及后期理賠,這一舉措減少了交通事故占路時間,也更方便辦理車險理賠。


“互碰快賠”服務需要滿足以下四項條件,一是事故案件屬于保險合同約定的保險責任范圍;二是雙車事故,無人傷及物損,事故車輛可自行駛離,事故雙方責任無爭議的全無責案件;三是全責方須在京投保交強險及商業(yè)三者險;四是事故雙方需提供事故現(xiàn)場影像記錄。


根據中保信車險平臺數(shù)據,2019年1-11月,北京地區(qū)商業(yè)車險理賠案件中51.2%的案件為雙車或者雙車以上碰撞事故,其中90%的案件符合“互碰快賠”服務條件。截至目前,全北京地區(qū)所有經營車險業(yè)務的保險公司已經完成客服坐席和理賠人員的培訓工作,保障服務順利啟動。


其中行業(yè)車險份額占比超過80%的保險公司已于2019年11月4號開始試運行,試運行期間消費者反映良好,未發(fā)生相關投訴。從試點期間情況來看“互碰快賠”機制服務的案件平均結案周期小于3天,較傳統(tǒng)方式縮短50%以上;其中無責方車主等待時間大幅度減少,平均結案周期不到1.5天。


其實不只是北京,交通擁堵已成為諸多城市管理的痛點和難點。我國有著龐大且有效的車險信息平臺和強大的公共安全信息網絡。這兩者結合起來為社會提供保險和交通服務,能量巨大。


“警保聯(lián)動”就是公共部門聯(lián)合商業(yè)組織服務社會的一種創(chuàng)新嘗試。該模式以大數(shù)據、互聯(lián)網為支撐,加強政企跨界合作,通過警保雙方系統(tǒng)、流程連接,實現(xiàn)交通事故快處快賠、車駕管業(yè)務等交通管理和保險服務的一站式辦理,打造更加快捷、高效、安全的出行服務。



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