工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)和指導(dǎo)全系統(tǒng)理賠運(yùn)營(yíng)工作;
2、監(jiān)督全系統(tǒng)理賠成本管理與運(yùn)營(yíng),并建立理賠成本管理與運(yùn)營(yíng)分析指標(biāo)體系;
3、負(fù)責(zé)第三方合作伙伴的管理;
4、負(fù)責(zé)全系統(tǒng)理賠人員的日常培訓(xùn)規(guī)劃與執(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)全系統(tǒng)理賠服務(wù)水平的跟蹤及客戶(hù)投訴處理與分析;
6、負(fù)責(zé)理賠績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)的建設(shè);
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。
任職資格:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,財(cái)險(xiǎn)相關(guān)背景;
2、理賠相關(guān)工作5年以上。
客戶(hù)服務(wù)部-客服運(yùn)營(yíng)管理
精算部-精算定價(jià)崗
辦公室/黨委辦公室負(fù)責(zé)人
業(yè)務(wù)管理部部門(mén)正職
團(tuán)隊(duì)渠道部部門(mén)正職
理賠客服部/消保部-部門(mén)副職
無(wú)錫中心支公司副總經(jīng)理
工商保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理
承保管理部副總經(jīng)理
財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人