UPC保險公司與技術服務公司Mindtree和核心系統解決方案提供商Duck Creek Technologies合作,實施基于SaaS的系統,以改善客戶體驗和索賠效率。
這包括保單,賬單,理賠,數據洞察力和保險技術解決方案,以及使用提供商Duck Creek OnDemand(一個針對財產和意外險(P&C)保險業的SaaS解決方案)在單個集成平臺上整合多個應用程序的方法。
該合作伙伴關系將幫助UPC保險公司推進其數字化轉型計劃,該計劃旨在為客戶提供更快的第一損失通知(FNOL)接收,非接觸式理賠處理,包括數字支付在內的增強的支付功能以及改進的自助服務。服務渠道。
“我們與Mindtree和Duck Creek的合作關系導致了我們最新公司Skyway Technologies的成立,” Skyway Technologies總裁兼UPC保險公司首席信息官Chris Griffith解釋說。
他繼續說:“Skyway.com將提供直接面向消費者的個人產品路線,從而為UPC客戶提供真正的多渠道體驗。”
“通過在Mindtree和Duck Creek等經驗豐富的合作伙伴的幫助下加快我們的數字化轉型工作,我們能夠更快地適應并為沿海地區的客戶帶來創新。”
Mindtree全球市場執行董事兼總裁Venu Lambu也表示:“我們贊揚UPC保險公司采取了大膽的新舉措,成為美國巨災保險的主要運營商,并對其核心系統進行了現代化改造,以實現其數字化轉型目標。”
“與Duck Creek一起,我們能夠確保按時,按預算交付解決方案-使UPC保險公司能夠以業務發展速度部署新產品,并為客戶提供更好的數字體驗。”
Duck Creek的首席運營官Matt Foster補充說:“這種數字化轉型代表了UPC的重要一步,這再次表常青樹的SaaS技術是財產險的新標準。”
“Duck Creek OnDemand將使UPC專注于提供保單持有人期望的新產品和客戶體驗-而我們的團隊將提供在競爭日益激烈的市場中不斷發展所需的所有服務,支持和計算資源。我們與Mindtree一起,為UPC持續增長和取得成功這一重要里程碑而感到自豪。”
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