崗位職責:
1、負責統籌分公司理賠工作發展規劃,制定理賠規章制度,梳理業務流程,以客戶為中心提升理賠服務質量;
2、負責管控分公司理賠案件處理時效及質量,確保達成公司各項考核指標;
3、負責對TPA的統籌管理,監督考核TPA工作質量,并協助提高TPA運營效率;
4、負責部門隊伍建設及人員管理工作,搭建部門內部培訓體系,提升員工工作效率;
5、負責與總公司及分公司相關部門溝通交流,推動理賠板塊工作順利開展;
6、遵守各項法律法規監管要求,并將各項監管規定落實于日常工作中;
7、負責領導交辦的其他任務。
任職要求:
1、全日制本科及以上學歷,年齡在40歲以下;
2、5年以上壽險/健康險理賠領域專業工作經驗,3年以上管理崗位工作經驗者優先;
3、具備良好的邏輯判斷和推理能力,具有良好的數據分析能力,對數據有較強的敏感性;
4、熟悉保險健管政策,具有較強的溝通協調能力、管理能力、抗壓能力較強;
5、具備良好的統籌管理能力,團隊建設與人才培養能力,有事業心及責任感。
客戶服務部-客服運營管理
精算部-精算定價崗
辦公室/黨委辦公室負責人
業務管理部部門正職
團隊渠道部部門正職
理賠客服部/消保部-部門副職
無錫中心支公司副總經理
工商保險業務部副總經理
承保管理部副總經理
財產險部負責人