中煤財產保險股份有限公司
客戶服務中心負責人
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地點
太原市
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學歷
本科
-
年限
5-10年
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人數
1
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類別
負責人
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發布時間
2021-03-19
職位信息
崗位主要職責：
1、全面負責部門管理工作，保證部門整體工作有序運行；
2、制定客服中心發展管理工作目標及規劃，關注行業變化，研究行業服務舉措；
3、建立公司客服管理體系，加大理賠風險管理，完善客服管理制度，優化業務流程，規范業務操作；
4、參與組織對客服條線管理崗位人員業務培訓，建設適應公司業務發展和行業服務標準的客服人才隊伍。
任職要求：
1、保險、經濟、風險管理等相關專業優先；
2、8年以上保險從業經驗，5年以上保險理賠管理工作經驗；
3、精通各險種理賠運營管理體系；
4、對財險客戶服務管理有獨到見解，有處理理賠大案的項目經驗；
5、熟悉保險學、車輛工程、醫學、安全管理等相關知識；熟悉保險行業市場、國家相關法律法規與監管機構管理規定。
閱讀排行榜
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1
客戶服務部-客服運營管理
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精算部-精算定價崗
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辦公室/黨委辦公室負責人
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業務管理部部門正職
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5
團隊渠道部部門正職
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6
理賠客服部/消保部-部門副職
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7
無錫中心支公司副總經理
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8
工商保險業務部副總經理
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9
承保管理部副總經理
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10
財產險部負責人
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