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馬闖生氣地說：“這就是極大的誤區，對每一個想在保險行業長期做下去的保險人來說，他都有義務去創新！有義務去為新的經營理論去論證！并且，有責任把保險——這個國家需要，社會需要，人人都需要的大事業添磚加瓦！更需要支持新的經營理論！”

小小見馬闖生氣了，就溫柔地說：“我不是小看你，也不是說你沒有創新的義務和責任，我是說，你的理論是不是太大了些，再高深的理論也得用于實踐哪！聽我爸爸說，毛主席說要從群眾中來，還得到群眾中去。鄧小平說，實踐是檢驗真理的唯一標準啊！”

馬闖贊賞地說：“你的頭腦思路還真很清晰！你說得太對了！為什么有的人反感保險呢？就是這些年，已經產生了一種……哦！形成了抗體，而這種抗體是什么呢？就是不想，也不給你機會，更別說自己去像了解其他知識一樣地看看，讀讀有關保險的書籍了。”

小小說：“也有哇，我在嫂子的桌子上就看到了一本保險月刊。”

馬闖提示說：“應該有，可是你發現了么？那里面除了高深度的保險理論述說以外，有吸引大眾并能讓普通百姓有耐心看下去的機會嗎？沒有了這種機會，還能有幾個人能有耐心并被吸引，把那簡單的保險知識描繪成保險專業理論，并弄成諸多的專業名詞，讓人一看就望而生畏的保險專業書籍呢？”

小小明白了，說：“我懂了，就是說，保險這個名詞在中國已經普及了，不過，是靠每個保險業務員去一對一的去運用，在個體意識上并不能統一的保險理論認識的標準，和參差不齊的保險經營方式去作業，使真正懂保險的客戶遠遠少于婉拒的客戶。”

馬闖點頭說：“是的！所以說，當業務員疲于奔命地去用一種忘我的精神去工作時，就難免有更大的犧牲，而這種犧牲就不可避免地成為了周而復始地阻擋保險全面鋪開的指導障礙。簽單有幾種方式呢？無外乎有以下兩種典型，一是人情單，說不上三言兩語，礙于面子，簽了；二是業務員講解的很專業，客戶的理解能力很好，簽了。”

……

小小低著頭，說：“馬闖，我是個感情專一的女孩，我認準的人就是要斯守終身的！你認定我了么？”

馬闖情感激動說：“小小，在情感上，我也是個信奉唯一的人！”

小小看著馬闖說：“那你說，咱們的未來是不是也需要保險呢？”

馬闖肯定地說：“當然要！一定得有保險啊！”

小小認真地問：“保險真的很重要嗎？”

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