做實壽險
- 2020年04月18日
- 16:23
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陽光的壽險業務一旦成形,核心管理層的高管們就更加忙碌了。
要把產業上的一步先轉化為步步先,其關鍵還在于做實隊伍。而在陽光人壽成立后的兩年中,高管們為此奔波。
此時的陽光保險,強總部的運營管理模式已經完全成形。憑借領先的IT系統,總部對于保單、資金管理已經形成了強有力的支持和控制體系。強大的總部運營體系使得分支機構可以專心于業務拓展,對于壽險業務尤其如此。
為未來可能的風險買保障,對于企業組織來說,這是一個必要的手段,也已經成為企業經營者的共識。但為一個人未來可能存在的風險買保障,對于剛剛從傳統的計劃經濟中轉型出來的家庭和個人來說,觀念轉變之大可以想像。
正因為是這樣,壽險發展的首要任務是改變人們的觀念。大量保險營銷員群體的出現,正是起到了幫助整個社會轉變觀念的作用。當然營銷隊伍的規模和質量,也成為壽險公司贏得客戶、贏得市場的關鍵。
如何建立一支符合客戶預期、符合陽光要求的營銷隊伍,成為擺在管理層面前的第一挑戰。
以張維功為核心的公司核心高管采取了多項對策,除了運用薪酬制度、培訓體系、產品等傳統的手段外,就是將陽光文化轉變成營銷隊伍建設的利器。
大量的工作圍繞著這個總目標展開。核心管理層2008年的工作重點就落在了壽險業務第一線。把集團強勢的文化復制到壽險領域,這是陽光保險從產險穩健運營到壽險永續經營的關鍵一步。在這個過程中,張維功和核心管理層大量出現在第一線,他們每月有1/2~2/3的時間,都在各地出差,加強員工隊伍的穩定、公司文化的傳播。
壽險公司文化最早開始顯現集團文化的跡象,出現在2007年11月。
“如果有人問我,你愿意與陽光保險一起患難與共、共同成長嗎?我一定會慎重地回答他:我愿意!”
此時是陽光人壽舉行其去掉“籌”字后的第一次全體員工大會。“陽光,我愿意。”女員工孫秀玲借用西方婚禮儀式上牧師詢問新人的話表達了自己的心愿。
“秀玲,我也愿意!愿意與所有陽光人壽的伙伴一起,在風雨中做事,陽光下做人!”當時在現場的潘宏源機智地捕捉到了這句話,走上臺去“深情款款”對孫秀玲說。很快,“我愿意”成了陽光人壽職場中一個流行詞,被員工頻繁使用著。
這雖然僅僅是一個場景,但出現在公司運作中,卻殊屬不易。在轉型期的中國,尤其是到了21世紀改革進入深水區之后,未來的不確定性正在增大,新生的商業組織面臨的挑戰也在增大。外界的這種變化,一方面帶來員工對歸屬感的需要,另一方面也使得作為企業人的員工對職位、薪酬要求的壓力正在與日俱增。作為一家新興的商業性公司,陽光保險在競爭的過程中需要員工的穩定和歸宿感,以敬業和認真做好長期競爭的準備,這也是處于競爭中的企業可以與員工達成共贏和永續經營的前提。發生在陽光人壽公司的這一幕,正是一家商業性公司良性循環的開始。
“大多數情況下,一家公司和它的競爭對手之間的差別就在于雙方的執行能力。如果你”的執競行爭對手如在何執完行成方面比你做得更好,它就會在西迪在他的書里這樣指出。在中國,對于保險這樣剛剛開放的行業,員工愿意與公司長期共存,是執行優秀的前提。
在策略和用人方面有了正確的方針之后,業績的上升,成為必然的結果。我們還是來看看前文所提及的陽光人壽浙江分公司。
浙江分公司的三級機構舟山中心支公司成立于2008年11月18日。此地是全國唯一以群島設市的地級行政區劃,下轄2區2縣,又稱“海中洲”,素有“中國漁都”之美稱。
自2008年11月18日開業,兩個月內,其個險新單標準保費達到了127萬元,2009年第一季度,該機構個險業績依然保持著三位數的承保標保,并于2009年3月份再次刷新了由自己保持的歷史紀錄。在不足半年的時間里,該機構躍居當地市場前三甲,創造了當地市場的“陽光神話”。2009年度,該機構成為了陽光人壽全系統首家達成標保千萬元的三級機構。
作為陽光人壽浙江分公司的一家三級機構,舟山中心支公司的表現正是這幾年浙江分公司發展軌跡上的一個亮點。尋覓浙江分公司的發展軌跡,可以領略到陽光人所創造的奇跡。
浙江,是一片古老、美麗而神奇的土地,也是全國沿海經濟發達地區之一。經濟發達地區是保險企業的必爭之地。
“得浙江者得天下”,經濟相對發達、區位優勢明顯及優越的人文環境,使各家保險公司紛紛匯集浙江,在促進浙江保險業發展的同時,也使市場競爭達到了白熱化的程度。浙江的保險市場仿佛是一個賽馬場,各家公司策馬揚鞭,你追我趕,在這里進行著一輪又一輪的角逐。
然而,2008年下半年,陽光人壽浙江分公司卻以一匹“黑馬”的姿態突然從眾壽險公司中脫穎而出,以驚人的速度和不俗的業績,在當地壽險市場引起了強烈反響。
進入2009年,其個人業務發展更是有著突飛猛進般的表現,其業務增速遠高于系統和同行業的平均水平,并迅速成為陽光人壽個人業務的領跑者。“陽光人壽浙江分公司良好的發展勢頭、穩健的風格、不俗的業績激活了全省壽險市場,令當地同業公司刮目相看。”當地監管機構對其作出了這樣的評價。從全國看,2007年9月24日,陽光人壽尚處于籌備中,當時員工僅有53人。截至2010年5月底,公司已經擴充到擁有50 000多人的龐大團隊,其年度總保費和新單期繳保費已雙雙躍進了中國壽險領域的前八強。