不一樣的陽光味道
- 2020年04月18日
- 16:23
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“心智模式”（Mental Models）是伴隨著美國麻省理工大學教授彼得•圣吉的《第五項修煉》的出版而讓管理者熟知的一個新概念。“它根深蒂固于心中，影響我們如何了解這個世界，以及如何采取行動的許多假設、成見，甚至圖像、印象。”它是一種習慣的、定式的思維模式，往往根深蒂固地存在于人們的思想中。人們通常不易察覺自己的心智模式，以及它對行為的影響。然而，心智模式一旦形成，將使人自覺或不自覺地從某個固定的角度去認識和思考發生的問題，并用習慣的方式予以解決。
在西方已經成形的大公司中，人們很容易發現的一個特點是，同一公司的雇員，由于公司文化的相同而有著相似的心智模式，他們很容易就某一問題達成一致的看法。因此公司有著很融洽的工作關系，效率也相當之高。
而在國內，當下多元化的社會價值取向決定了公司文化推廣的難度之高，不同的價值取向決定了作為公司人的個體差異性很大，很難融合。
而陽光保險在成立之初強力推廣以《陽光之道》為核心的陽光文化，就是想在公司成立之初就把陽光保險在早期艱苦創業中形成的文化，推廣到其不斷擴展的新員工中去，使他們形成健康向上的“心智模式”。
“公司的創建、起步和發展，均以文化為指引。”這是陽光的創始人張維功給出的答案，“我們在公司成立之前，就專門拿出了三個月時間，研究討論和確立陽光的發展文化，形成完整的體系，然后用文化指導籌建工作，指導公司的初創工作。”
陽光保險成立伊始，就用公司文化來規范員工行為、用公司文化來進行識別，不僅在保險業里獨樹一幟，就是在金融行業里也絕無僅有。這也是陽光保險快速健康成長的重要原因。
“在很長一段時間里，人們對于改革制度是有認識誤區的。為什么要改革？是因為舊制度不合理。但舊的制度為什么不合理，卻很少有人去研究。我認為原因很簡單，主要是因為想改革的人沒有搞清楚文化。只有大家真正地融入一種共同的文化，才能取得事業的大發展。”這就是張維功心目中的文化建設。
由于行業普遍的浮躁心態，把不斷抬高薪酬作為完成公司階段性目標的必要條件，這成為許多業內人士的價值取向。張維功一個鮮明的觀點是，打造最具品質和實力的保險公司，不僅要有沖擊力，更要有耐力。陽光的發展速度要成為陽光的一種特質，實現的路徑是“精神+物質”，而絕不是“物質+精神”。
一個人、一個組織，如果沒有一種精神，僅靠物質和利益是不可能干一番事業的。盡管這是路人皆知的道理，但是如何轉化為日常的職業行為，仍然是一道難以破解的題目。
張維功的設想是，“如果我們的每個員工不斷地改善工作，始終做得比別的公司好，就會形成巨大的進步力量，并能夠凝聚成一個偉大公司所具有的特質。”為此，陽光保險把企業精神定位為“戰勝自我”。
并非追求了企業精神，就忽略了員工收入和福利待遇的同步發展。陽光保險的一個目標是陽光的員工要比別的公司有更高的收入、更好的待遇，有美好的生活，但是其前提是正確的人生價值觀。許多優秀的員工為陽光保險的今天感到驕傲，是因為在他們看來，只有擁有正確的價值觀的企業才能永續經營。
從公司開業到現在，陽光保險有一個規定是從來不變的。每個員工在晨會上都會在主持人的帶領下集體朗誦“經營訓誡”：
文化是陽光之魂：陽光文化是實現公司戰略的行動指南；
管理是創造價值：創造價值是一切管理的出發點和落腳點；
服務是神圣職責：我們多一點辛苦是為了基層少一些勞累；
創新是不竭動力：快速反應、大膽創新，勇做市場領跑者；
執行是職業素養：只有強力執行，發展的力量才勢不可當。
到過陽光保險總部的人都會很奇怪，為什么每個員工的辦公桌前都張貼著一條相同的四四方方的警示語；仔細一看原來是“崗位徹悟”，帶有明顯的陽光風格：
1. 再偉大的人，往往也是從所經歷的崗位一點點做起。
2. 人的價值，往往體現在同樣的事情做得比別人更好。
3. 人的努力，看上去是一種付出，其實是一種真正的獲得。
4. 一個有出息的人，往往很少抱怨客觀的不利，而是依靠自
己的智慧尋找到解決問題的方法。
5. 經歷過失業的人，往往才能真正體會到工作的意義。
6. 對一個有作為的人而言，最大的獎賞就是給我工作。
這種看起來很微小的細節，其實滲透著公司管理層對于文化的深刻領悟。由于保險營銷需要大量人員，而保銷營銷員又往往來自五湖四海，職業門檻相對較低。因此在迅速的擴張中，必須強力推廣公司文化。從分支機構的“一把手原則”到“強總部”的管理模式，再到文化的強力推廣，保證了陽光保險在快速擴張中公司文化不走樣、不稀釋。
“張維功的做法就好比農民種莊稼，他一定要選好第一批種子，因為第一批種子的基因很重要。”復旦大學品牌研究所所長余明陽說，“越是樸素的情感，就越接近真理。”
作為陽光企業文化的提出者和身體力行者，張維功以自己的工作作風，為企業文化作了最好的闡釋。不僅是在籌建時期拼命工作，在公司整個運營過程中，張維功都一直保持著最大強度的工作狀態，而且長期保持走到公司最前線的習慣。
我們可以來看一看2008年6月18～21日這四天中張維功的工作狀態。
2008年6月18日（周三）
08：00 聽取董辦及物控負責人匯報集團相關工作
09：15 與產險企劃部員工談話，了解員工工作情況
11：45 產險公司員工匯報產險電銷有關事宜
13：10 集團文化品牌部匯報公司VI及廣告相關事宜
14：10 食堂午餐
14：30 在辦公室簽批文件
15：30 前往首都機場，出差武漢
17：30 飛機起飛
19：30 抵達武漢天河機場
20：00 會見中國保監會湖北監管局局長等相關領導
22：30 回賓館，與產、壽險湖北分公司班子人員見面
24：00 查看產、壽險湖北分公司相關業務指標資料，休息
2008年6月19日（周四）
08：30 地點：湖北壽險公司 視
在西方已經成形的大公司中，人們很容易發現的一個特點是，同一公司的雇員，由于公司文化的相同而有著相似的心智模式，他們很容易就某一問題達成一致的看法。因此公司有著很融洽的工作關系，效率也相當之高。
而在國內，當下多元化的社會價值取向決定了公司文化推廣的難度之高，不同的價值取向決定了作為公司人的個體差異性很大，很難融合。
而陽光保險在成立之初強力推廣以《陽光之道》為核心的陽光文化，就是想在公司成立之初就把陽光保險在早期艱苦創業中形成的文化，推廣到其不斷擴展的新員工中去，使他們形成健康向上的“心智模式”。
“公司的創建、起步和發展，均以文化為指引。”這是陽光的創始人張維功給出的答案，“我們在公司成立之前，就專門拿出了三個月時間，研究討論和確立陽光的發展文化，形成完整的體系，然后用文化指導籌建工作，指導公司的初創工作。”
陽光保險成立伊始，就用公司文化來規范員工行為、用公司文化來進行識別，不僅在保險業里獨樹一幟，就是在金融行業里也絕無僅有。這也是陽光保險快速健康成長的重要原因。
“在很長一段時間里，人們對于改革制度是有認識誤區的。為什么要改革？是因為舊制度不合理。但舊的制度為什么不合理，卻很少有人去研究。我認為原因很簡單，主要是因為想改革的人沒有搞清楚文化。只有大家真正地融入一種共同的文化，才能取得事業的大發展。”這就是張維功心目中的文化建設。
由于行業普遍的浮躁心態，把不斷抬高薪酬作為完成公司階段性目標的必要條件，這成為許多業內人士的價值取向。張維功一個鮮明的觀點是，打造最具品質和實力的保險公司，不僅要有沖擊力，更要有耐力。陽光的發展速度要成為陽光的一種特質，實現的路徑是“精神+物質”，而絕不是“物質+精神”。
一個人、一個組織，如果沒有一種精神，僅靠物質和利益是不可能干一番事業的。盡管這是路人皆知的道理，但是如何轉化為日常的職業行為，仍然是一道難以破解的題目。
張維功的設想是，“如果我們的每個員工不斷地改善工作，始終做得比別的公司好，就會形成巨大的進步力量，并能夠凝聚成一個偉大公司所具有的特質。”為此，陽光保險把企業精神定位為“戰勝自我”。
并非追求了企業精神，就忽略了員工收入和福利待遇的同步發展。陽光保險的一個目標是陽光的員工要比別的公司有更高的收入、更好的待遇，有美好的生活，但是其前提是正確的人生價值觀。許多優秀的員工為陽光保險的今天感到驕傲，是因為在他們看來，只有擁有正確的價值觀的企業才能永續經營。
從公司開業到現在，陽光保險有一個規定是從來不變的。每個員工在晨會上都會在主持人的帶領下集體朗誦“經營訓誡”：
文化是陽光之魂：陽光文化是實現公司戰略的行動指南；
管理是創造價值：創造價值是一切管理的出發點和落腳點；
服務是神圣職責：我們多一點辛苦是為了基層少一些勞累；
創新是不竭動力：快速反應、大膽創新，勇做市場領跑者；
執行是職業素養：只有強力執行，發展的力量才勢不可當。
到過陽光保險總部的人都會很奇怪，為什么每個員工的辦公桌前都張貼著一條相同的四四方方的警示語；仔細一看原來是“崗位徹悟”，帶有明顯的陽光風格：
1. 再偉大的人，往往也是從所經歷的崗位一點點做起。
2. 人的價值，往往體現在同樣的事情做得比別人更好。
3. 人的努力，看上去是一種付出，其實是一種真正的獲得。
4. 一個有出息的人，往往很少抱怨客觀的不利，而是依靠自
己的智慧尋找到解決問題的方法。
5. 經歷過失業的人，往往才能真正體會到工作的意義。
6. 對一個有作為的人而言，最大的獎賞就是給我工作。
這種看起來很微小的細節，其實滲透著公司管理層對于文化的深刻領悟。由于保險營銷需要大量人員，而保銷營銷員又往往來自五湖四海，職業門檻相對較低。因此在迅速的擴張中，必須強力推廣公司文化。從分支機構的“一把手原則”到“強總部”的管理模式，再到文化的強力推廣，保證了陽光保險在快速擴張中公司文化不走樣、不稀釋。
“張維功的做法就好比農民種莊稼，他一定要選好第一批種子，因為第一批種子的基因很重要。”復旦大學品牌研究所所長余明陽說，“越是樸素的情感，就越接近真理。”
作為陽光企業文化的提出者和身體力行者，張維功以自己的工作作風，為企業文化作了最好的闡釋。不僅是在籌建時期拼命工作，在公司整個運營過程中，張維功都一直保持著最大強度的工作狀態，而且長期保持走到公司最前線的習慣。
我們可以來看一看2008年6月18～21日這四天中張維功的工作狀態。
2008年6月18日（周三）
08：00 聽取董辦及物控負責人匯報集團相關工作
09：15 與產險企劃部員工談話，了解員工工作情況
11：45 產險公司員工匯報產險電銷有關事宜
13：10 集團文化品牌部匯報公司VI及廣告相關事宜
14：10 食堂午餐
14：30 在辦公室簽批文件
15：30 前往首都機場，出差武漢
17：30 飛機起飛
19：30 抵達武漢天河機場
20：00 會見中國保監會湖北監管局局長等相關領導
22：30 回賓館，與產、壽險湖北分公司班子人員見面
24：00 查看產、壽險湖北分公司相關業務指標資料，休息
2008年6月19日（周四）
08：30 地點：湖北壽險公司 視
閱讀排行榜
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1
《陽光基業：一家金融保險新銳企業的崛起路徑》
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2
后 記
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3
未來有多遠？
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4
尋找世界定位
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5
第十一章 用明天的視角作今天的選擇 與偉大的時代一起前進
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創新是創新者的通行證
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好創意、好產品
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多元行銷：未來的力量
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組織變革：造永遠能報時的鐘
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第十章 變革之舞 戰略協同：“同一個世界、同一個夢想”
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