2009年1月25日,由《理財周報》評選的“2009中國百萬中產家庭首選保險品牌榜”在京揭曉,陽光保險一舉奪得“最佳創新產品獎”、“最佳少兒保險產品獎”、“2009中國十大最佳理財產品”等三項桂冠。
同月,“陽光人壽金色陽光888保障計劃”和“陽光人壽真心十益兩全保險”還分別獲得第四屆中國保險創新大獎中的“最暢銷保險產品獎”和“最佳人身意外保險產品獎”。
……
幾年來,陽光保險的產品屢屢獲得社會各界好評,根本原因就是不斷創新,把保險對客戶的關懷、客戶對保險產品的感受放在第一位,堅持采用“以人為本”的方式開發保險產品。
“產品創新是頭等大事,產品創新是保持市場競爭力的重要武器”,早在2005年7月,張維功就提出,產品創新一定要進入實質性推進階段,產品業務部門要把這個問題當成頭等大事來抓好落實。
對一家公司而言,沒有新的產品,就沒有自己的特色,就不可能保持市場的競爭力,更談不上自己是一家創新型的公司。
保險行業,有一種近乎主流的觀點,認為中國保險業開發了很多產品,但是成功的沒有幾個,因此沒有必要下很大力氣去做。對于這種觀點,張維功堅決反對:“別人不成功,并不代表我們不會成功。過去不成功,并不意味著今天和以后不成功。”
事實上,產品創新是金融創新的重要內容,保險業一定不會脫離這個規律。為此,陽光保險的產品部門以高度的責任感和使命感,在產品創新上不斷“亮劍”。
幾年來,公司先后開發推出了老年人骨折保險、旅行社責任保險、住宅物業管理企業綜合保險、銀行現金整點外包責任保險等多款新產品。
其中,2007年年初新生僅兩年的陽光保險推出了一款名為“新產業工人保險”的產品。在陽光保險的定義中,新產業工人是農民工的代名詞。
在張維功的經營理念中,保險是一項高尚的社會事業,這在“新產業工人保險”中體現得非常到位。作為剩余勞動力的一部分,農民工進入城市是一個大方向,而當農民工已經以產業工人的嶄新姿態登上了中國當代的歷史舞臺時,其生存現狀卻不容忽視。比如工作環境惡劣、缺乏勞動保護、超時疲勞工作現象十分嚴重,由此引起職業病和工傷頻發。如何保護新產業工人的合法權益,其中有很多工作要做。從“最急需”的角度看,作為一個特殊就業群體,新產業工人面臨的主要風險是工傷和大病。由于得不到有效的社會保障,近幾年因傷致殘、因傷致亡、因傷致貧和因病致貧、因病返貧的問題比較突出。解決好這些問題,需要全社會的共同努力。
正是在此基礎上,陽光產險重慶分公司萬州中心支公司迅速進行了市場調研,詳細掌握了當地勞務經濟發展的具體情況,并與萬州區勞務辦等部門聯合舉辦了新產業工人意外傷害保險工作會議。2008年,在萬州地區該產品銷售數量達到了10萬人次。
同樣的公司文化反映在對地震產品的開發上。在四川大地震發生后,公司產品部門在新開發產品上表現得反應遲緩,張維功毫不留情地對產品研究發部門提出了批評和要求。“一次地震可以使我們開發出10個新產品。地震發生后,所有人的保障意識都加強了,對保障的要求完全不一樣了,一定希望有更多的保障內容。”
根據公司核心管理層的要求,公司產品部門的工作人員隨后趕到了災區,了解當地老百姓的想法和需求,了解他們希望獲得什么樣的保障。
“陽光保險要做市場的領跑者。領跑者并不一定是最大最強的,但一定是最快的,凡事走在前面,就會成為主流,其中產品代表著方向。”張維功表示。
《陽光基業:一家金融保險新銳企業的崛起路徑》
后 記
未來有多遠?
尋找世界定位
第十一章 用明天的視角作今天的選擇 與偉大的時代一起前進
創新是創新者的通行證
好創意、好產品
多元行銷:未來的力量
組織變革:造永遠能報時的鐘
第十章 變革之舞 戰略協同:“同一個世界、同一個夢想”
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