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  3. 綻放:一個保險營銷員的逆襲攻略
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2 最后一枚銅板(上)

  • 2020年04月18日
  • 16:22
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到了入職國安人壽的第四周。
周一,是要開晨會的時候了。
從床上爬起來,拉開窗簾,從四面八方壓迫而來的是一片灰蒙蒙的天地。
已經有星星點點的雪花飄飄揚揚地撒落。
這灰蒙蒙的世界讓楊伯明覺得莫名地緊張,好像自己是一個沒有好好復習的考生,馬上就要上考場,那種自己的真實水平在考題面前無處遁形的恐慌感禁不住讓楊伯明渾身顫抖。
實在不想去營銷部。
他知道,自己如果不去開晨會,就算是缺勤,就要被扣錢。而自己到目前為止都沒有出單,這筆錢還得賒著,從下一個月的傭金里面——如果有的話——扣除。
他也知道,今天按慣例公司會在晨會廳的黑板上張貼上周所有營銷員的業績排名。沒有任何懸念,自己的名字仍會被歸在零出單的那一類,而王玫、馬超都早就出單了。
楊伯明捫心自問:上周王玫給的方法用了嗎?
用了啊!但是自己本身一單也沒有做成,也沒辦法讓客戶去推薦新的客戶。再者自己跑保險的事情還偷偷瞞著父母,所以在潞州的親戚們楊伯明是不打算再去突破了,而以前的老同學要么已經遠赴外地打拼,留在潞州的大多跟楊伯明關系并不親近,楊伯明也拉不下臉來跟這些平時來往不多的老同學打交道。
而對于陌生拜訪這件事,楊伯明在上一個禮拜的時間里,又鼓起勇氣闖了兩三個小區,“找口水喝”“找個廁所”的借口都用過,可竟然沒有一次奏效的,倒是有幾個客戶肯開門讓楊伯明進去把材料放下,可是對方不肯留下聯系方式,自己留的呼機號也從來沒有客戶主動呼叫過。
楊伯明不禁開始懊悔,為什么自己上大學的時候不跟其他院系的同學們打打交道,一門心思只知道學習?為什么自己工作以后一直走不出英語系的那棟老教學樓,跟社會多接觸接觸,多認識認識各色人等?
可事已至此,懊悔自然沒用。
“伯明,今天怎么起這么早?不是放假了嗎?還要去學校?”
外屋傳來媽媽的聲音。楊伯明本來不想去開晨會了,可媽媽已經看見自己起了早,只好應了一聲,說有個論文要去單位準備,然后起床洗漱吃飯,硬著頭皮去開晨會。
媽媽看他下雪天還去上班,感到很高興,覺得這孩子要強,將來肯定有出息。
在媽媽眼里,楊伯明是她的驕傲,左鄰右舍的子女考上大學的本來就不多,能在大學里任教的就更是鳳毛麟角,有這么個好兒子伯明媽媽別提有多高興,走到哪臉上都有光彩,就是有件事讓她有些操心,兒子都老大不小了,還沒找個媳婦,大學里交的個女朋友前一段時間又莫名其妙分手了。可此時的她一點也不知道,楊伯明今天早上的心情像是上刑場一般沉重,她更不知道,兒子已經偷偷瞞著她跑了快一個月的保險,而他如果再不出單,就面臨著被保險公司掃地出門的命運。

今天的晨會是王玫主持。
這兩個禮拜里,王玫又出了兩個單,她這個002號營銷員儼然坐上了營銷部保險業務的第一把交椅。此時的她看上去心情舒暢、情緒高揚。她請昨天出了第一單的小謝上臺分享簽單經驗。
小謝雖然只簽了300塊錢保費,但畢竟邁開了他保險生涯的第一步。在大家給他的鼓勵聲中,這位年輕人紅著臉上臺,結結巴巴地說:“謝謝各位的鼓勵,我……我……真的沒什么好講的。”
這也許是他第一次當這么多人的面在講臺上發言,低下多少雙眼睛盯著他,還沒說幾句整個人緊張得手和腿都開始抖,連臉也在抽搐,實在說不下去了。
大家又給他掌聲鼓勵。小謝停頓了一下,努力平復后終于順暢說出一句:“這是朋友的單子,去了兩次就簽了……他說不是要買保險,是要幫幫我。我很感謝他給我第一單,我開張了!”
在臺下營銷員們的掌聲中,他興高采烈地回到了座位。
王玫請其他出單的人自愿分享經驗。
馬超走上講臺:“保險賣的是一紙合同,看不見摸不著,我們銷售的是明天,是安全,是未來和希望。我覺得怎么把對明天的保障給客戶講清楚、講明白是最重要的。我覺得要讓客戶真正相信保險的意義,我們就必須不厭其煩、不氣不餒,放下自我、放下面子,不要把成敗放在心上,想出各種辦法來跟客戶介紹保險的重要性和必要性,多多練習、久久為功。我們的前途不應該建立在別人的嘴巴上,和別人的眼神里,相信我們的成功就孕育在一次次拒絕和質疑里!祝愿大家都出單,加油!”
他隨后獻給大家一首歌《我永遠的路》:
“朝霞迎著我,哪怕獨自向前行,
月光伴著我,踏上歸程;
成功與失敗,我昂首去對待,
哪怕明朝要從頭再來;
行銷的路上,充滿艱辛與無奈,
讓我為理想永不言敗,
哪怕前面的路是未知的成敗,
我依然含笑對待。”
馬超厚重而富有磁性的男中音唱出了大家的心聲,很多人聽著眼眶都有些濕潤了。
王玫上臺接著主持:“感謝馬超的分享。好多人都認為自已工作穩定身體好,不需要保險,有人還對我們的工作不理解,說風涼話,我覺得這都是我們必須去面對的挑戰,必須去邁過去的坎兒。人們說世界上有兩件最難的事:一件是把自已的觀點灌輸給別人,另一件事是讓別人心甘情愿的從口袋里拿出錢來,這兩件事都讓我們攤上了。保險不是人做的,是人才做的。我們每做成一單,我們就向成功又埋進了一步!”
她給大家講了“獅子和羚羊的故事”:在這個激烈競爭的市場中,必須每天練習奔跑,跑得不快的羚羊就只有被獅子吃掉的命運。做保險也是一個需要不斷練習的過程,只有不斷提高自己的營銷能力,才能改變自己的命運!
楊伯明想起自己的遭遇,看著他們興奮的神情,心里很不是滋味。即使是木訥膽怯如小謝,可不都邁出自己的第一步了嗎?不到一個月,他們都變成獅子了,自己最后還出不了單的話,可不就成了羚羊被掃地出門嗎?現在天天不開張,都沒臉開晨會。
王玫請陸雨荷宣布上一周的出單業績。王玫出單,保費5000元,繼續蟬聯營銷部第一名,馬超第二名,保費2000元。
王晶高興地說:“現在請大家和我一起喊口號:我是最棒的,我一定會成功!成功、成功、成功!現在開始一起大聲喊出來,一二——”
現場氣氛越來越熱絡。陸雨荷剛從上海培訓回來,蹦出了不少新名詞:“保險像雨傘、備胎、滅火器,平日雖然不用,但必須備著,不然關鍵時刻只能干瞪眼、干著急、眼睜睜看著意外降臨。保險就是平時當充錢,投資穩賺錢,萬一領大錢。大家說是不是這個道理?”
大家齊聲:“是!”
楊伯明心想:理是這個理,可客戶不認同,再多的道理也沒用。關鍵還是得有自己的一套跟客戶溝通的辦法。
陸雨荷又說:“大家最重要的是給客戶講解保險理念,和其它商品不同,其它商品是看到了才會相信,保險是相信了才會看到。” 
隨后她朗讀了一封寄不出去的信,是一位小女兒寄給在天堂的爸爸的:
親愛的爸爸: 
您好!今晚我在昏暗的燈光下給您寫信,卻不知道怎么向您開口。我相信,雖然我們陰陽相隔,但您一定能收到我的信,因為您一定在牽掛著我和媽媽。爸爸,您突然之間就走了,把我們家擁有的快樂和幸福也一起帶走了,當初您為我描繪的生活藍圖,已經離我好遠好遠…… 
爸爸,你知道嗎?您走后不到一年,媽媽的單位因效益不好而下崗了,沒有了工作,我們因交不起您生前按揭的住房貸款而搬出了原來舒適安逸的家,租了兩間離學校很遠的房子,又因交不起昴貴的學費, 
我因此而轉學,從全市有名的貴族學校轉到城區一所普通的中學就讀,臨離開我引以為傲的躍華中學時,我的老師和同學都對我這個班級英語尖子表示惋惜,他們說我在這里能得到最好的發展,我的心在流淚,我感到前途一片暗淡,曾經的我是多么幸福與無憂無慮! 
今天,媽媽在一家幼兒園找到了工作,為園中的小朋友做工作餐,早去晚歸,月工資才五百元,我們的生活很艱難。屋里點的是40瓦的日光燈,那么的昏暗。媽媽晚上還常去公園的夜市擺攤賣些小飾品,留下我一人在家里做作業,我好害怕,常常暗自流淚卻不敢哭出聲來。每次看到媽媽疲憊的身影,那種悲傷失望而又茫然無助寫在臉上,我心里就特別想您……更讓我不明白的是,您過去的好朋友,還有我的那些同學似乎都失去了往日的友善,常常向我和媽媽投來異樣的目光,對我們敬而遠之。爸爸,如果您知道我們現在正過著苦日子,您在天堂一定會很牽掛我們吧,為我們感到痛心欲絕…… 
爸爸,大家都說您年輕有為、事業有成,是我和媽媽的驕傲和依靠,可是您對我們的生活沒交代一下、安排一下,就這么匆匆地走了,爸爸,您知道嗎?您想過嗎?失去您這個支柱的我們,應該怎么面對這多變的人生?您曾經是我和媽媽的天,沒有了您,幸福從此就與我們絕緣。只是有一件事我想問問您,英英的爸爸和您一起走的,為什么她家能得到10多萬元作為未來的生活費用,保證英英繼續住在新房子里,繼續在原來的重點學校就讀,她和媽媽悲痛過后又有笑顏,而我們家卻是那么困苦無助?媽媽現在已變得十分憔悴,自從您走了以后,我和媽媽就從來沒有笑過。爸爸,為什么會是這樣?您能告訴我嗎?英英說是她的爸爸生前買了一份人壽保險,把愛的責任早已留在了家中。爸爸,您當初為什么沒有買呢?您如果當時購買了保險,就不會把您對我們的愛帶走,我多么希望您能像英英的爸爸一樣,預先為我們的家儲存一份永久的愛,讓我們隨時支取,永遠過得幸福!
親愛的爸爸,您在遙遠的天幕上心痛地看著我們,如果天堂上有保險,您一定不要再錯過呀,雖然我們不能再享受您的愛,但那樣您的心里會有些安慰,給我們帶來祝福!
您的女兒:小玉

讀完信后,晨會廳雅雀無聲,有人在擦眼淚。陸雨荷隨即引出來保險的意義和功能:“爸爸走時要是給家庭留下足夠生活費用,買了保險,就可以不讓上面的事發生。這就是保險的功能,留愛不
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