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楊伯明趕到劉藝偉辦公室，劉懿偉開門見山地說：“伯明，你這個月怎么回事？快到月底了才交了兩個小單子，這不像你的作風呀。”
看到劉懿偉關(guān)心他的業(yè)績，楊伯明有些不好意思的說：“我遇到了一點困難。”“是什么困難？”
楊伯明想王玫的事就不和劉懿偉講了，畢竟王玫確實遇到了困難，又不知情。想到這里，就說：“我前昨天談好一筆100萬的大單，但今天去客戶那里時客戶說已經(jīng)簽了。我猜應(yīng)該是我們營銷部的人去簽的，我很納悶，不知道是誰，恰好趕在我談好以后過去，而且簽了大單，業(yè)績也沒有公布。”
“有這樣的事，我了解一下情況，如果是搶單行為，我們營銷部決不寬容。”
“劉經(jīng)理，如果沒有別的事，我先出去跑業(yè)務(wù)去了，畢竟還有兩天，一個月兩個小單子確實說不過去。這個事兒，嗯，我看你也就別去追究了。”
“好了，你先去跑業(yè)務(wù)，我再了解一下情況。”
劉懿偉馬上叫陸雨荷去他辦公室，讓她把這個月截止到今天的業(yè)績明細拿來看一下。
陸雨荷馬上打出來一份拿過去。
劉懿偉拿著業(yè)績表，找到一百萬的單問道：“馬超簽了一百萬的大單，怎么沒聽你說過？也沒有在晨會上表揚宣傳一下？按慣例還應(yīng)該讓馬超在晨會上分享成功的經(jīng)驗。”
陸雨荷猶豫了一下，吞吞吐吐的說：“馬超說要保持低調(diào)，不讓我宣傳。”
“你們倆誰是管理人員？你也沒問為什么？一般營銷員簽了大單，特別是百萬大單，恨不得讓全世界都知道，怎么可能保持低調(diào)？這不合常理呀，你找馬超談?wù)勈窃趺椿厥聝海咳绻麤]問題，我們要大張旗鼓宣傳這個大單，這是我們營銷部的驕傲。”
陸雨荷本來心里就有些疑問，馬超平時去拜訪少，怎么可能釣到這樣一條大魚呢？她說：“我立即找馬超了解情況。”
時間不長，陸雨荷來到劉懿偉的辦公室：“劉經(jīng)理，我了解了，這個客戶是煤焦公司總經(jīng)理，信息是司鷥給的，說是楊伯明的客戶，讓他去簽回來。”
“馬超明知道是楊伯明的客戶，為啥還要去？”
“他喜歡司鷥。楊百明和司鷥要好他心里就不高興，又是司鷥讓她去簽的，他以為是他們倆一起跑的，也就沒多想就去了。”
“客戶沒告訴他是楊伯明的客戶？”
“說了。客戶說要等楊百明過來簽單。馬超說誰簽都一樣，是楊伯明讓他來的，楊伯明臨時有事過不來了。這樣就簽了。”
?????劉懿偉立即大怒；“怪不得不敢聲張。搶來的單子，我們絕不允許營銷員這樣欺騙客戶。你是營銷管理人員，發(fā)現(xiàn)問題為什么不匯報、不處理？”
陸雨荷看到劉懿偉發(fā)火了，也沒敢吭氣。
“你趕快把馬超司鷥叫到我辦公室。”
馬超就在公司，陸雨荷告訴他劉毅偉發(fā)火了，讓他過去馬上承認錯誤。
馬超連忙跑過來：“劉經(jīng)理，我錯了。這個單子是楊伯明的，業(yè)績和傭金都應(yīng)該給他。我一定吸取教訓，絕不讓這樣的事再次發(fā)生。”
劉懿偉一看馬超認錯態(tài)度良好，口氣緩和了些：“你平時幫著小陸做營銷管理，公司的各項制度應(yīng)該很清楚。你現(xiàn)在又在培訓部工作，沒有任務(wù)壓力應(yīng)該專心做好本職工作，怎么和別人搶單呢？你把這個作為培訓案例，讓大家吸取教訓。回去等候處理吧。”
馬超答應(yīng)著出來了。
司鷥不一會兒也來了。
劉懿偉問：“你知道為什么叫你來嗎？”
“知道.陸雨荷說是關(guān)于一百萬大單的事。“
“你為什么要把這個客戶信息告訴馬超？”
“其實我也不知道這個客戶有大單。我出去展業(yè)看到他從煤焦公司出來，
就判斷他與公司老總談了保險，有可能簽單，就讓馬超去試試。只要沒簽單，有別人拜訪過的客戶，其它人也可以去，我簽的單子就有別的營銷員去過。”
“?那也要看具體情況，只過去留個名片，簡單介紹一下產(chǎn)品，和跑過多次，客戶已經(jīng)做出投保決定，那性質(zhì)是不同的，難道你不明白嗎？”
“我確實不知道實際情況。”
“那你為什么還讓馬超去，前段聽說你們合作的很好，怎么現(xiàn)在又拆他的臺呢？”
司鷥沉默不語。
劉懿偉問：“你知道自己的問題嗎？”
“我不覺得有什么問題。”
“如果公司的營銷員，都像你們這樣，去撬別人的單子，那公司還不都亂了套，你回去好好反省一下吧。”
從劉懿偉辦公室出來，司鷥氣呼呼，她心里直埋怨馬超，本來是塊大餡餅，生生地讓他弄成陷阱了，還連累了她跳到坑里，真是什么事也干不了的蠢才。
第二天晨會，劉懿偉親自參加，對馬超搶單行為給予了通報批評，并取消了，所做的單子傭金、業(yè)績，100萬大單記在楊伯明名下。對于司鷥的行為也給予不點名批評，希望大家引以為戒。
本月?lián)P伯明依然是營銷部的第一。
王玫會后找到楊伯明，再次表示歉意，對楊伯明的寬容大度非常欽佩，她表示一定幫助司鷥和楊伯明解除誤會。
王玫知道司鷥每周末都會給自己放松的時間，不去拜訪客戶，她就約司鷥周末下午三點去咖啡廳，司鷥馬上答應(yīng)了。
她準時出現(xiàn)在咖啡廳。
王玫對司鷥的幫助再次表示感謝：“你有什么需要我做的，一定和我講。”
司鷥說：“沒有什么，誰有困難，大家都會幫助的。”
王玫問司鷥：“馬超的事與你有關(guān)吧？我想知道為什么都是沖著楊伯明來的？是不是你們之間有什么誤會？”
司鷥一聽就來氣：“怎么可能有誤會？他一方面哄我開心，另一方面又去和楊麗莉搞在一起，一起拜訪那個煤焦公司老總。那我算什么呀，那個楊麗莉才是他的最愛呀。”
“不可能吧？聽說楊麗莉她老公是個房地產(chǎn)開發(fā)商，一個大款。楊麗莉年齡比楊伯明要大幾歲。”
“什么不可能？我親眼看見他們倆從煤焦公司那里出來的。楊伯明就是個渣男，見一個愛一個，欺騙我的感情。楊麗莉?qū)λ麤]有那個意思，怎么可能幫他？”馬超的事可能就是楊麗莉給捅出來的。“
“眼睛看到的不一定就是事實。也許他們是偶遇，你就因為這件事恨他，就報復(fù)他？”
“就是讓他知道我的厲害，長點記性。”
“我?guī)湍懔私庖幌虑闆r吧，楊伯明可能是無辜的，他不是那樣的人，我拿自己的人格擔保。你脾氣太急，我勸你一句，以后有事多多溝通，不能不理人，自己一個勁兒生氣，找地方發(fā)泄，坐一塊說開了不就結(jié)了？”
“我才不要理他呢。我媽給我介紹了市長秘書，比他強百倍。”
“司鷥你別急，這事交給我吧。我一定幫你了解清楚事情原委。如果你真的不在乎楊伯明，就不會這么生氣。’
司鷥說：“你哪有閑心管別人的事兒，夏叢生的事兒怎么安排的？”
“定了手術(shù)日期，再過十天就換腎。”
“但愿手術(shù)成功，一切順利。”
“借你吉言，一定會的。”
從咖啡廳出來，王玫立即找楊伯明了解情況，原來司鷥真的誤會了，楊麗莉那天碰巧在煤焦公司找總經(jīng)理的夫人有事，楊伯明談保險她給添了幾句好話，談完一起走出來的。
王玫又約他們倆一起到咖啡廳，當面解釋清楚，終于解除誤會。王玫大功告成，松了一口氣。