第五章(2)
- 2020年04月18日
- 16:10
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楊學敏尋經據典,借題發揮,口若懸河,滔滔不絕,很像專業的學者,從社會主義市場經濟產業結構的調整講到“Titanic”沉沒的保險理賠,并簡明扼要講了遍日本齊藤竹之助《保險推銷大王自述十條秘訣》中第一條“把自己融化到銷售之中”。就針對營銷員客源枯竭的狀況,他把前些天《營銷專刊》描摹來的“人際關系八卦圖”畫于黑板,以供參考。
晨會散場后,惟五組全體組員按兵不動,正為伊舟的進單開表彰會。
晁菀珍作了熱情洋溢的講話,勉勵伊舟再接再厲,爭取本月轉正。當她關切詢問蘇曉鳴及周辛楠的展業情況時。蘇曉鳴苦澀一笑,一言不發,將鋼筆在指頭間輪番撥弄。周辛楠大嘆苦經,抱怨保險難跑,處處碰壁,男子漢的尊嚴都掃了地。伊舟的進單對他倆來說相應增添了思想壓力。
晁菀珍勸導地說:“什么是尊嚴?壽險營銷是你們職業,保費才是你們尊嚴。人最大的悲哀不是別人瞧不起,是自己瞧不起自己,沒有信心。我們從不諱言我們所從事的壽險營銷這項事業是最光輝的事業,但絕對是勇敢者的事業。”
晁菀珍問起他倆拜訪過多少客戶?
蘇曉鳴和周辛楠面面相覷,半晌才說拜訪了一戶。
晁菀珍口氣變嚴肅了:“什么,一戶?我沒聽錯吧?這怎么行。至少每天六訪。我們組每天十訪二十訪都大有人在。”
晁菀珍見蘇曉鳴和周辛楠一臉愧怍,停頓一下,語氣婉轉許多,問他倆那次拜訪是陌生拜訪還是緣故法,向客戶推薦的什么險種,客戶的態度積極與否。
周辛楠說是去晚了。
“難道別的公司捷足先登了?”晁菀珍以業務輔導的角色說,“當然,這或許是客戶的托詞。但是你們一定要時刻具備屢拒屢訪的戰斗勇氣和不屈毅力。其實人人都需要保險,只是他們沒有意識到保險的重要性。我們業務員的職責是讓社會上每一個人增強保險理念,喚起他們的保險意識。第一次拜訪不成功,不能表示下一次已無希望。楊老師剛剛不是說過,上次訪問的尾聲便是下次訪問的開始。陌生拜訪一次能夠馬到功成的,微乎其微。客戶對保險引發興趣,關鍵是他們對業務員敬業精神的認可。因此我們每一次拜訪結束,想方設法為下次再訪設下墊鋪,留機會,三番五次不斷造訪,讓他們深受感動。我們的壽險營銷是一個不間斷的持續的銷售過程。所以我們時刻牢記四個字:持之以恒。壽險很難做,的確是,但只要用心去做,并不難。我相信你們一定能做成功。因為我們都是最優秀的精英。”
周辛楠訴苦似地說:“以前以為做保險非常容易,夾個包像收電費一樣上門收收鈔票,誰曉得這么繁難,鼻頭碰扁灰吃飽,討飯也終究這副遭遇。這項差事比討飯好不到哪里去。”
“別不會要打退堂鼓吧?”晁菀珍慰藉地說,“我們壽險界流傳這么句話:一個月三十天,只有一天是快樂的。這一天就是發傭金的時刻。其它時刻都在酸甜苦辣中浸泡。等你們數點著手里應得的報酬的時候,你們會徹底領悟‘多一滴汗水,多一分收獲’。世界上沒有永遠的一帆風順,天上也絕對不可能掉下餡餅。收獲成功,我們不靠上帝,我們靠自己。”
晁菀珍拍著周辛楠的肩膀又說:“不必在乎人家怎么看待我們,媒婆也好,跑街先生也罷,我們也是為了工作,合理合法掙錢。今天伊舟進單,我真的比自己進還高興。你們是我的組員,就好像我的親弟弟一樣。假如你們有什么困難,無論如何要告訴我。我雖不能保證幫你們解決,但我們這個集體的力量是無窮的。我們宣揚個人英雄主義,但我們更提倡團隊精神。對你們三人,我真的抱了很大的希望。”
伊舟說:“晁大姐,怎么樣才算得上是位合格的壽險營銷員?”
晁菀珍說:“一位合格的營銷員,我個人認為,除了具備勤奮、堅韌、篤實、機敏等素質外,還應該有嫻熟的保險業務知識和良好的社交公關能力。做到腿勤,充其量是跑保險的,結合口勤、手勤、腦勤,才是做保險的人。”
其他幾位組員見沒重要事情,陸續離開展業去。
“晁大姐。”伊舟又說,“你是怎么給市長做保險的?經驗能不能傳授傳授?”
“你怎么知道的,我給市長做過保險?”晁菀珍格外驚訝地問。
“我們消息不要太靈通喲。”伊舟純樸地微笑,一臉敬佩地說,“舜城幾大保險公司,誰不曉得大通一位叫晁菀珍的業務員連堂堂市長大人都向她投了保。我聽人家都稱你‘殺手’,銳不可擋。”
“世上無難事,只怕有心人。這話極其正確,你們應該視為人生奮斗的座右銘。”晁菀珍說,“市長工作日理萬機,哪有閑工夫聽你羅里啰嗦,而且凡是在政府機關任職的公務員,百分之九十九不會投保壽險,他們已經參加養老保險的——就是社保,所以我們業務員務必要精確地找尋突破口。有些客戶你用不著與他正面接觸,只要向他身邊最親近或最信任的人發動進攻,基本就穩操勝券。你把這突破口找對嘍,自然事半功倍,大功告成。”
周辛楠問市長投保的份額。晁菀珍說,市長夫人自己投了八份“夕陽紅”養老保險,六份“平安神”醫療保險,給市長投了十份“夕陽紅”,給他們兒子投了十份“幸福樹”儲蓄養老兩全保險。全部年繳。
伊舟說:“‘夕陽紅’好像非常受歡迎。”
“這是我們公司的拳頭產品呢。”晁菀珍說,“市場銷量幾乎超越中國人壽的‘瀟灑明天’、太保的‘老來福’,中央電臺二套生活欄目曾為此做過專題報道。”
舜城幾大經營壽險的保險公司,中國人壽是中國壽險的老大哥,起步早,影響大,業務量占全國壽險總量的三分之一。太平洋發展快,目前唯一能夠與中保相抗衡,當前排行榜上躋身老二。平安保險發展勢頭迅猛,異軍突起,由于多渠道投資,社會影響面較大,經營獨具特色,業務量與太保勢均力敵。其他一些保險公司起步晚,發展未到一定規模,基本上現都處在同一水平線,追求穩中求進,慢慢把蛋糕做大,以便今后在競爭日益白熱化的壽險市場中分一杯羹。但其中晚起步的保險公司中也不乏出現后起之秀,比如大通保險,去年隆重開發并推出“夕陽紅”,聲名雀起,業務火爆,其中因素由于該險種具有實用性、多功能、擁有國際上保險界普遍遵循的“人性化”。“夕陽紅”讓名不見經傳的大通保險一下子脫穎而出,揚名四海,光榮登上本年度全國著名保險品牌排行榜,被業內人士稱為中國保險界的一匹黑馬。
伊舟、蘇曉鳴、周辛楠告別晁菀珍從公司出來,迎面遇上林浩春。
林浩春好像專門在等候他們仨,一個人在門外來回徘徊良久。他是湖南人,普通話又說不順溜,發音甕里甕氣,鼻音很濃。他試著去拜訪客戶,還沒等自我介紹完,人家早瞪著眼厲聲驅逐,有次差點與一個體私營業主打起來,人家當他詐騙犯,要報110帶他走。
周辛楠感慨萬端地對林浩春說:“你是漂亮妹妹就好了,三下兩下就擺平。這年頭社交場合陰盛陽衰。”
“你的主管也不管你?”伊舟說。