国产精品永久免费视频观看-国产精品永久免费视频-国产精品一区二区资源-国产精品一区二区在线观看-国产三级在线免费-国产三级在线看

一、經營情況

2013年天平保險實現保費規模50.05億元，其中直銷業務突破15億元，占總規模的30%。賠款支出28.78億元，綜合費用率 46.13%，稅后利潤0.07億元，實現6年連續贏利目標；2013年底償付能力為348.08%。

截至2013年底，公司總資產為70.8億元，凈資產16.16億元，公司注冊資本6.3億元，開設有北京、深圳、上海、廣東、江蘇、浙江、四川、湖北、河北、山東、天津、大連、山西、重慶、云南、廣西、寧波、青島、河南、安徽、陜西、東莞、寧波等23家分公司及蘇州、無錫、溫州等63家中心支公司，并在成都、上海分別建設有電話中心，共有員工1955人。專業人才隊伍不斷壯大，并集聚了一大批國際化的精英人才，成為國內保險業的人才高地。

二、重大轉變

基于天平車險連續5年的盈利，排名世界500強前20位的世界第一大保險集團法國安盛保險，在對天平保險進行詳細的了解與評估后，與公司達成合資意向，并以50%的占比意向成為國內最大的財產合資事項。合資雙方自2013年4月起，積極推進該項工作的進展，在中國保監會，上海市政府等大力支持下，作為國內第一家專業車險公司的民營資本，成功于2014年1月獲批成為國內最大的合資財產險公司，公司更名為“安盛天平財產保險股份有限公司”。

三、內部管控

公司自2004年成立以來，始終致力于構建符合國際標準、《公司法》、《保險法》、中國保險監督管理委員會有關規定以及國家的其他相關法律法規要求的內控管理體系。目前，公司已建立了一個既符合現代企業管理要求，又符合本公司實際情況的內部組織架構，并在此基礎上根據公司未來發展所具備的管理能力系統地制定了相應的內部控制制度，形成了一個比較完整的風險控制機制。

公司設立了獨立的稽核部與合規部，與各專業部門一起組成進行事前、事中與事后風險管理和監督的有機體系，對業務環節和經營管理進行持續性的全方位、全過程的監督。事前、事中、事后三道風險管控防線相輔相成、相互制衡，有效防范了經營決策風險和管理過程風險，確保了公司的穩健經營。

公司不斷對各內部控制環節進行梳理、歸納、總結和完善。目前，公司治理結構緊密有效，各項制度健全，各管控環節得到了長足的進步。公司“專業化經營，集約化管理，品質化發展”的基本發展思路得到了有力的保障。

四、銷售管理

加強銷售管理體系和營銷體系的建設，建立分類渠道管理機制，定期跟蹤機構業績、組織架構、人員調整情況；進一步鞏固專業代理合作率，提升已簽約渠道有效合作率，提高有效合作渠道的出單率；提高機構在渠道內部的業務。

渠道多元化建設取得較大發展，車商渠道部、分銷渠道部、直銷事業部等專業化渠道組織體系建成，開拓型團隊建立進展迅速，網銷渠道實現多電商合作；成都、上海兩大電話中心不斷實現人均產能新高，同時第三電話中心的規劃工作提上日程。

五、客戶服務

提升客服理念，公司范圍內不分崗位職能的進行服務意識的培訓和宣導，組織服務競賽和活動，加大服務效果展示。加強客戶服務各環節的培訓，增強服務人員的服務意識與技能。

優化業務流程，改善服務細節，建立一套以客戶為中心的操作流程，操作標準。加強對供應商的管理，規范服務流程、服務禮儀，制定合理的考評方案。針對人員配備和技能提升，建立了一套獎懲分明、能夠激發員工積極性的服務績效考核。加大監督的力度，保證客服質量，建立一套回訪、抽查、數據分析三維的服務質量監控體系。擴大服務使用范圍，優化服務項目，完善投訴管理系統和投訴處理流程，使投訴處理流程更加流暢和高效。

六、隊伍建設

引入專業人力咨詢公司，以合資公司存在為前提，充分考慮未來發展的需要，加強多元化人才的引進，為合資企業的成立與發展提供了良好的保證。同時引入安盛國際團隊對于現有隊伍不斷進行培訓，以適應公司未來國際化發展的需要，人員素質不斷提高。

公司成為合資后將繼續從低成本、精細化、專業化等各方面努力，致力成為合規、穩健經營典范，成為合資企業的經營標桿，成為創新和內涵式發展的探索者，成為具有社會責任感的企業公民。