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2013年，公司以“創新驅動、轉型發展”為根本，繼續堅持“效益為先、穩健經營、協調發展”的經營理念，強化渠道建設，推進產品開發，探索業務轉型，加強保險服務，著力推進業務發展。

面對嚴峻的經營形勢，公司加強銷售能力、管控能力、執行能力和服務能力建設，重點開展了以下幾方面的工作：

大力發展意健險、工程險、責任險。意健險同比上升45.5%，工程險同比上升58.6%，責任險同比上升8.15%。

探索車險9級風險偏好管理。明確發展有效益的車險業務，確立了規模效益的發展理念，業務結構逐步改善。

投資策略穩健、效益穩定。繼續實行穩健的投資策略，注重風險管控，確保穩定的投資收益。

積極融入上海自貿區建設。緊緊抓住上海自貿區建設為保險企業發展帶來的機遇，公司成為首批入駐自貿區的保險機構。目前，自貿區已啟動實質性業務發展。

加強渠道建設，積極推進銷售體制改革。推進車險電網銷項目，著力發揮電網銷平臺在創新發展中的積極作用。創新合作機制，拓展優質業務渠道。

推進產品創新。學習借鑒史帶國際在責任險、意外健康險、工程保險等方面經驗，新開發或完善相關產品設計，積極發展意外險、責任險和商業險；公司在原有“眾商通”《中小企業綜合保險》A、B款基礎上，豐富公司產品，推出《中小企業綜合保險》條C款，提供客戶更多選擇。

推動發展模式轉型。開展集中管理，實施核保、理賠以及客戶服務、單證管理等集中管理；實施銷售團隊調整，細化銷售團隊考核管理，加強績效管理，提高業務人員銷售能力；有序推進業務轉型和車險業務結構調整，促進健康業務發展。

強化渠道建設。成立經代渠道部門，推動經代業務發展；利用電銷平臺大力推進車險電銷，并著力加強渠道聯動；發揮銷售服務公司作用，明晰銷售公司發展策略；探索電視購物平臺保險營銷活動，開展保險產品銷售。

強化費用管控。通過強化集中采購管理，合理謀劃信息系統建設規劃，有效降低建設費用800萬元；通過銷售資源配置管控，節省1500萬元；通過人員優化強化效益，節省2700萬元。

加強信息系統建設，實施技術改造。公司積極推進重點項目信息化建設，實施了核心改造系統的實施開發、財務集中收付平臺項目建設、電銷系統二期項目的成功啟動、CCC智能核損項目建設、ITSM項目的穩健實施、容災項目建設等重大信息技術等項目。