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2013年是華泰財產保險有限公司（以下簡稱“華泰財險”）推動公司轉型與變革，利用創新成果深化落實主渠道發展戰略，打造差異化競爭優勢的關鍵一年。面對錯綜復雜的經濟形勢和競爭激烈的市場環境，華泰財險緊密圍繞年初制定的總體發展目標、工作思路和重點工作安排積極有序開展工作，整體上繼續保持了穩健向上的發展態勢，實現了較快的增長速度和良好經營效益，并推動公司進入了一個全新的發展格局和成長軌道。

一、2013年經營業績

2013年度累計實現原保費收入64.48億元，同比增長15.31%；全年累計實現凈利潤3.01億元。截至2013年底，華泰財險總資產達128.10億元，凈資產達26.29億元。

二、重點工作實施情況

2013年華泰財險全面推動主渠道戰略實施，不斷優化運營環節，提升客戶體驗，培育差異化競爭優勢，成果十分顯著。其中，專屬代理人EA（英語Exclusive Agent縮寫）銷售模式實現全轄覆蓋，已在全國20個省區建立了819家根植于社區的EA保險門店，年度累計保費收入達5億元，EA對公司整體保費貢獻度持續加大，EA商業模式初步打造成型。經紀人渠道采取差異化競爭策略，重大客戶數量實現穩步增長，重大統保項目持續增加，較好完成年度業務和利潤目標，全年累計實現保費13.66億元，同比增長23.46%。華泰電子商務業務增長迅速，市場影響力逐步擴大，初步建立華泰電商品牌優勢和業內領先地位。電商業務全年累計保費收入達8.8億元，同比增長143.9%。11月11日，華泰基于淘寶平臺的“網絡購物退貨運費險”單日成交超1.5億筆，保費規模近9000萬元，創造了保險業單日同一險種成交筆數的世界紀錄。

華泰財險在大力實施主渠道戰略的同時，堅持效益優先原則。加強機構經營互動，強化經營成本管控，優化機構資源配置方式，引導機構規劃發展定位，注重傳統渠道管理，提升業務品質管控，取得積極效果。

華泰財險狠抓運營效率，推進集約化、集中式管理，不斷降低公司成本。先后完成商險理賠、個險理賠全國集中管理；車險通過提升承保運營效率，推行理賠精細化、差異化和規范化管理；積極落實“服務領先”戰略，探索符合創新渠道發展特點的服務體系和管控措施；推進IT系統升級改造開發建設，搭建公司信息系統架構，實施系列重點開發項目；強化費用管控和人員編控，推進各機構和部門加速轉型發展步伐，有效降低綜合費用成本，促進發展模式轉變。

華泰財險強化人才發展戰略和組織能力建設。圍繞公司戰略轉型目標及業務發展規劃，調整優化公司及部門組織架構和管理職能，開展領導力建設、人才培養計劃、績效考核和薪酬福利管理等，進一步完善人力資源管理體系和人才發展能力，有效支撐公司戰略發展。

華泰財險積極落實監管要求，有效防范各類風險。加大車險和商險未決賠案清理力度，使未決案件數量持續下降，結案率和理賠服務質量不斷提升。截至12月底，車險清理案件66652筆，清理比例達81.48%；商險共立案29752筆，結案率達到98.40%。同時加強規章制度建設，完善風控管理體系，落實反洗錢、打擊非法集資活動，推動開展中介業務合規情況自查整改及風險排查；加大媒體宣傳報道及新聞危機處理力度，切實做好輿情監測和新聞危機管理，積極有效維護公司對外形象；進一步細化財務管理流程，開展費用管控自查及增設考核機制建設，推動財務費控系統正式上線，促進公司合規經營穩健發展。