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金融市場管理局（FMA）表示擔心，保險公司正在設計激勵措施，可能會導致顧問無法履行其義務。

“我們幾年來一直在提出這個問題，但保險公司反應不大。這將成為我們與保險公司未來互動和討論的焦點，”FMA在昨天發布的關于人壽和健康保險行業薪酬沖突的報告中表示。

監管機構指出，授權財務顧問（AFAs）有一套他們必須遵守的行為準則。就保險公司而言，他們必須對由于所提供的激勵措施而產生的沖突行為承擔責任。

軟傭金和影響

該報告詳細介紹了9家人壽和健康保險公司在兩年期間如何在旅游，商業支持和財務顧問會議等非財務激勵措施上花費了3400萬新元（2300萬美元）。

在此期間，一家保險公司停止提供海外旅行。結果，他們的銷售額下降了三分之一。這支持了FMA在其他評論中的發現，即軟傭金直接影響顧問行為。

按價值計算，最大軟傭金類型是擔任顧問出差的保險公司。保險公司花費了1,800萬美元的這種獎勵，其中24次是國際旅行，5次是國內旅行。

FMA表示，軟傭金可能會對顧問產生沖突行為的風險，因為這些激勵措施可能影響他們推薦產品的方式或向客戶提供有關產品的建議。在今年早些時候的一份報告中，FMA詳細介紹了一些注冊財務顧問如何在向客戶提供建議的同時不知道他們需要管理利益沖突。

顧客在咨詢顧問時沒有收到關于政策收益的完整信息的風險會增加，因為他們不知道顧問為銷售產品而獲得的回報。

“我們強烈鼓勵所有保險公司考慮他們為顧問提供的軟傭金的性質和價值，以確保這種報酬方式支持專注于良好的客戶成果。”

下一步

FMA將向商業，創新和就業部（MBIE）展示其審查結果，以協助審查保險合同和行為。它將與保險提供商會面，確保他們認識到他們有義務管理他們的激勵措施所產生的利益沖突。