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來自德國的MassUp成立于2015年，為保險公司和其他金融銷售平臺提供一站式B2B貼牌解決方案（編者注：貼牌，指一方提供產品，由另一方用自己的品牌進行銷售），并通過獨立代理人向消費者直接出售針對個人物品的小額保險。

該解決方案包括所有相關的服務：發布保單、付款和合同管理等。 該公司通過各種直接toC的銷售渠道，為消費者提供越來越多的創新保險產品。

massUp擁有多元化的分銷能力，這使得保險公司和再保公司可以通過各種線上線下渠道銷售產品，并為他們管理該流程，將massUp的軟件解決方案集成到客戶現有系統。

massUp的產品專為現代年輕的消費者量身定制，他們希望年輕人能夠通過在線支付系統在線購買保險，如aPP、商店、銀行等。

迄今為止，massUp的約70%收入來自后端技術服務，其余30%來自公司內部開發的保險產品的MGA分銷。未來，massUp打算成為勞合社保險產品的分銷渠道，并建設其MGA功能，以直接向消費者和代理商推銷massUp的產品。

高管采訪

為了更好地理解MassUp的商業模式和戰略方向，我們與創始人兼首席執行官Fabian Fischer進行了交流。

Q:描述massUp的保險服務解決方案， 它與市場上類似的產品有什么不同？

在美因茨和德國慕尼黑，massUp是一家為（再）保險行業提供數字產品和服務的B2B供應商。我們為（再）保險公司提供內部設計的創新保險產品，并使合作伙伴能夠通過我們的數字服務向全球各地銷售。

我們自己的產品主要用于個人和商業市場的專業生產線。這些產品的設計考慮了千禧一代，以及那些希望在線購買保險的人。我們提供前端服務規定和后端軟件解決方案。綜合所有這些，我們提供的方案可以說是“一勞永逸”。

鑒于我們的產品是數字化設計，開發和交付，我們平臺上的產品便宜而且降低了分銷成本。產品和系統本身都是地理和容量不受限的，它們是模塊化的，因此它們可以集成到世界上任何地方的幾乎任何傳統軟件系統中。

我們的系統十分便捷，可以直接嵌入數字渠道，這就是我們商業模式的差異化所在。但是，我們不僅提供現成產品，還提供配套服務。最后，我們的后端服務：包括索賠等行政程序。我們能夠為保險公司和再保險公司提供一個完整的解決方案，滿足他們對于希望開發在線業務，拓展銀行、商店等銷售渠道、升級后臺系統等要求。

Q:保險公司將新產品推向市場的最大挑戰是什么？ massUp的保險服務解決方案如何應對這些挑戰？

相當數量的（再）保險公司的IT系統大型而僵硬，這些遺留系統阻礙了它們的靈活性——這使得推出新產品很難，也很難快速對技術變化作出反應。這種后臺系統根本不適用于設計碎片化的保險產品。

我們的目標市場對于大型保險公司而言通常是投入產出比很低的。然而，我們的系統運營成本低，靈活便捷，所以如果大公司使用我們的服務，將會有效幫助他們降低市場拓展成本。

此外，我們的商業模式可以幫助合作的保險公司避免承擔他們不愿意承擔的風險，這更有利于他們開拓新市場。massUp可以開發其他承保方可能無法開發的產品，并將其提供給承保公司。我們以這種方式推動保險行業向高效發展。

最后，massUp擁有來自保險行業之外的分銷關系，我們可以為保險公司提供新的業務線。由于我們與銀行和零售業密切合作，我們的目標是將這些市場帶給我們的保險合作伙伴。

Q:描述massUp的收入模式。 Massup解決方案的實施時間表是什么？ 在整合過程中，客戶需要什么樣的參與程度？

我們開發適合消費者現代需求的新產品（或數字化現有產品）。我們的IT系統會代表保險公司收取保費，然后我們從中抽取一定百分比費用作為服務費。如果我們的市場合作伙伴不承擔風險，我們也向他們支付一部分費用。

我們不向用戶收取任何費用。這樣我們便可以賺取費用并與客戶一起成長，提供市場上最好的產品和服務符合我們的共同利益。對于我們特定的收入模式，我們的合作伙伴本身不需要特定的IT能力。

Q:您以前使用微信的經歷如何影響您設置和操作massUp的方式？

我們的關鍵創始人員在中國曾工作10多年。在此期間，我們與WeChat進行了深入合作。我們見證了微信這種一站式應用程序是如何通過流程優化和功能開發解決用戶幾乎所有需求（比如社交、支付、購物、打車）。我們開始思考，massUp能否設計出類似的平臺，為歐洲保險業提供一站式保險在線購買體驗？

當然，在歐洲市場上，這種想法從純粹的商業角度來看很有意義，但在文化轉型方面可能還有很長的路要走。將所有需求和服務集中到一個平臺的想法是歐洲市場沒有的。我想創造一個完全在線的保險平臺，保險公司和再保公司可以在平臺上銷售產品，只需要像購買其他產品一樣，輕輕掃一下二維碼即購買成功。

massUp的誕生源于它有事必達的信念，我們希望將massUp成長為保險行業的微信，這就需要有強大的技術能力和全新的保險產品設計。massUp現已盡可能的無縫高效地提供技術支持和產品交付。

Q:描述massUp的客戶群。討論與massUp簽約的保險公司類型。 他們是否專注于任何特定的地理位置或業務線？

最初，我們的客戶主要是銀行希望改進后端服務。 后來，我們開始通過銀行軟件為客戶提供保險產品。 從那時起，我們已經將數十個不同的全球客戶集成到我們的平臺上。我們正在與德國最大的金融分銷商之——興業銀行（MLP）合作，為他們的直保業務和分銷渠道提供服務。德國仍然是我們的主要市場，但我們正在迅速擴大規模，并已經進入國際市場并取得了很多成功。

Q:你用什么關鍵績效指標來追蹤massUp的增長？

我們使用的主要增長指標是所售保險產品的件數，以及通過我們的系統所獲得的保費收入。鑒于我們還處于相對較早階段，我們將絕大部分資金投入到業務中，以繼續為市場開發越來越多的產品。 2017年，我們從純粹的技術解決方案提供商轉變為提供包括產品開發和分銷在內的前端服務綜合服務商。在這個轉變的幾個月內，我們已經達到了數百萬級的保費收入。

我們非常雄心勃勃，也希望繼續開發我們的產品，并專注于更有效地提供這些解決方案。 由于我們非常依賴戰略性（再）保險公司的合作伙伴關系，因此我們不能總是按照我們的意愿盡快行動。 但對于我們來說，每一次成功的合作都會讓事情變得更加容易。

Q:MassUp目前的收入中有多少比例是由保險公司銷售其技術服務而不是保險產品的MGA分銷？ 你如何期待這個數字隨時間變化？

massUp從軟件即服務（SaaS）解決方案開始起家。自2017年初以來，我們只提供自己的產品。因此，迄今為止我們約70%的收益來自技術服務。 然而，鑒于我們在過去12個月的發展軌跡，我們預計明年我們的收入將從我們的前端和后端功能中獲得差不多的收入。在2019年，我們預測70%至90%的收入將來自向我們的（再）保險市場提供產品而產生的傭金。在接下來的五年里，我們希望成為一個全面的專業MGA，在這一點上我們的收入模式將自然改變。