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患克羅恩病,被指不夠嚴重并拒賠,法院這樣判!

  • 2024年10月23日
  • 09:41
  • 來源:公眾號理賠幫
  • 作者:


《重大疾病保險的疾病定義使用規范(2020年修訂版)》(以下簡稱《新規》)新規將重大疾病病種數量由25種擴展到28種,新增三項重疾包含了嚴重克羅恩病

在該項疾病的實際理賠過程中,一些患者未滿足“瘺管形成并伴有腸梗阻或腸穿孔”的條件,保險公司認為其病情不符合理賠標準,從而拒絕賠付。那么,這樣拒賠是否合理?當遇到這種情況時,患者該如何應對呢?



什么是克羅恩病/克隆病?

克羅恩病(Crohn's disease)是一種累及腸壁全層的慢性炎癥性疾病,其具有極高的并發癥發生率,特別是穿透性病變可導致腹腔膿腫和腸瘺(包括腸外瘺和腸內瘺)的形成。這種復雜的并發癥不僅顯著增加了治療難度和醫療費用,還直接威脅患者的生命。研究表明,大約1/3的克羅恩病患者在其一生中可能出現腸瘺或肛瘺,美國的研究數據顯示,發病10年和20年后,腸瘺及肛瘺的累及風險分別高達33%和50%。


(來源:炎癥性腸病診斷與治療的共識意見(2018年·北京))


而腸瘺是克羅恩病最嚴重的外科并發癥之一,病死率高達6%至33%,另外腹腔膿腫、腸腔狹窄和腸梗阻、肛周病變,也是其常見的嚴重并發癥,較少見的有消化道大出血、腸穿孔,病程長者可發生癌變。



克羅恩病的理賠條件

隨著克羅恩病在亞洲地區發病率和患病率的急劇上升,患病者和其家庭承受的經濟負擔越來越重。也是出于對該病日益增長的醫療和經濟負擔的考慮,重疾險新規也將“嚴重克羅恩病”列為重大疾病之一。但在實際的重疾險理賠中,克羅恩病并不是確診即賠。


(市面上保險合同關于嚴重克羅恩病的約定基本一致)


通過以上條款可看出,保險公司對克羅恩病的賠付有著嚴格的標準,主要體現在以下兩個方面:

? 1個確診條件:病理組織學變化,明確診斷為克羅恩病

? 2個并發癥條件:形成瘺管+腸梗阻/形成瘺管+腸穿孔

這些條件表明,單純的被確診為嚴重克羅恩病并不足以獲得重大疾病保險的賠付,還需形成腸瘺并伴隨嚴重的并發癥,方能滿足理賠標準,也因這樣的標準時常引起理賠糾紛,保險公司多以被保險人未形成瘺管,未達理賠標準為由拒賠。



保險公司如此拒賠是否合理?

? 醫學上,瘺管與其他并發癥具有獨立性

保險公司將瘺管、腸梗阻、腸穿孔這些并發癥看作是彼此關聯的條件,認為瘺管必須與其他并發癥共同存在,才能達到理賠標準。然而,在醫學上這些并發癥是獨立的。


瘺管、腸梗阻和腸穿孔雖然都可能是克羅恩病的并發癥,但它們并非互為因果關系。不能將腸梗阻或腸穿孔理解為因瘺管形成后所造成的一種癥狀。許多患者在沒有形成瘺管的情況下,也可能因為腸梗阻或腸穿孔面臨生命危險,甚至需要接受復雜的外科手術。因此,僅僅以瘺管是否形成作為理賠標準,忽視了患者病情的實際嚴重性。


? 醫學標準與保險標準存在差異
醫學上對于克羅恩病的嚴重程度判斷,通常基于疾病的活動指數(如CDAI指數),以及患者是否需要手術干預。手術的必要性在一定程度上代表了病情的嚴重性。

然而,保險公司的理賠標準依賴于具體條款中的并發癥分類,忽視了這些手術本身所反映出的疾病嚴重性,這與醫學實踐相背離。相關醫學期刊和臨床實踐也表明,腸梗阻和腸穿孔的治療同樣復雜且高風險,手術后的患者生活質量顯著下降,醫療費用和風險遠超普通情況。因此,保險公司的理賠標準在某些情況下并未反映患者的實際病情。



面對拒賠,如何解決?

主張限制條件無效:保險公司提出的克羅恩病需伴隨瘺管形成、腸梗阻或腸穿孔的理賠條件是對疾病發展進程和治療結果的限制,而非對重大疾病內容的解釋。理賠應以病理診斷和專業醫生的診斷為準,不應以疾病發展的階段或結果為標準。該限制條件屬于免除保險人責任、加重被保險人責任的情形,違反《保險法》第十九條規定,應認定為無效條款。


主張違反《健康保險管理辦法》相關規定:結合自身實際情況主張自身經醫院根據通行的醫學標準明確診斷為嚴重克羅恩病,并進行手術治療,治療過程顯然已表現出所患疾病的嚴重性,也符合普通大眾關于疾病嚴重程度的認知。根據《健康保險管理辦法》第二十三條規定,保險公司以我們所患克羅恩病的診斷結果與其保險條款中約定不符拒絕給付保險金,不能成立。



實踐案例

2022年,趙先生被醫院診斷為克羅恩病,之后向保險公司申請理賠被以未達合同約定“程度”拒賠。

保險公司稱,保險合同對“嚴重克隆病”的賠付條件已經有了明確的約定“被保險人所患的克隆病必須已經造成瘺管形成并伴有腸梗阻或腸穿孔”。但結合被保險人就醫醫療機構出具的確診病歷及其他檢查報告得知,被保險人雖形成了上消化道穿孔,但在此之前并未形成瘺管,因此被保險人所患疾病并未達到“已經造成瘺管形成并伴有腸穿孔”的條件。

法院認為,保險合同約定克羅恩病必須已經造成瘺管形成并伴有腸梗阻或腸穿孔條件的條件屬于對疾病發展進程及治療結果的限制,并不是對重大疾病內容本身的解釋。按通常理解對于被保險人來說,其在患有重大疾病時,往往會結合自身身體狀況,選擇醫療條件好、醫術高超的醫生、創傷小、死亡率低的治療方式而使自己所患疾病得到有效治療,從而將疾病的傷害降到最低。是否屬于保險合同約定的重大疾病應以病理診斷結合專業醫生的診斷為準,而不應以病情的發展階段和造成的結果為標準。

故保險人以限定病情發展階段限制被保險人獲得理賠的權利,該限制條件并不是一般人對重大疾病概念的普遍理解,也不符合現代醫學對疾病治療越來越進步的發展規律。根據《中華人民共和國保險法》第十九條的規定,屬于免除保險人依法應承擔的義務,加重投保人、被保險人責任的情形,該條款應認定為無效條款。

最終法院判決被告保險公司賠付原告保險金15萬元。



結語

嚴重克羅恩病患者在理賠過程中,面對復雜的醫學條件和保險合同條款,可能會遇到一些挑戰。在遇到理賠問題時,患者應當通過理性溝通,提供充分的醫學證明,確保自己的病情符合保險合同的規定。同時,建議保持與保險公司之間的積極對話,尋求解決方案。通過清晰、透明的溝通以及專業的幫助,可以有效維護自己的權益,獲得應有的保障。

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