高檔的食材往往只需要最樸素的烹飪方式,大道理也只需要通俗的語言表達。
一個骰子有六個面,分別是一二三四五六,拋十次、二十次或者一百次,每個面朝上的次數不一樣,如果拋幾百萬次幾千萬次,那每個面朝上的次數基本上是一樣的,都接近六分之一的概率。
這就是大數法則,它是保險行業經營的數理基礎。
舉例說,一個保險分支機構承保了十個客戶的意外傷害險,保額是五萬元,保費是30元,如果一個客戶出險,那保險公司就虧慘了。如果承保的是十萬人甚至更多,那出險的概率就會無限地接近真實的或者說是精算的水平。
除了這個原因外,保費規模還能發揮運營成本的杠桿作用。所以,保費規模是保險公司血液里的沖動,這是行業經營特性決定的。
目前行業和公司內部的很多怪相都緣于偏離了這個行業基本規律。
很多專家說大家不要有保費沖動,要做差異化的經營,要遠離紅海,要做“小而美”的企業,事實上,從產險行業來看,我們產生了“小而美”的企業嗎?
恰恰這些專家的聲音對行業的負面影響極其深遠,甚至會抹殺行業的競爭機制和創新機制。
一個表現就是行業的短期性越來越明顯。比如部分區域直接劃定各公司的市場份額,大家集中搶占傳統的優質業務,大量的傳統劣質業務被拒保,據“商業車專業委員會”數據,2023年全國雖有2987萬輛商用車購買了交強險,但僅有2051萬輛商業車購買了商業險,這意味著有近800至900萬輛商用車的商業險市場尚待開發。如果考慮到新能源車、網約車和非營業小貨車的承保現狀,那數據更為夸張。
有一些中小公司只能囿于極小的市場份額中,大案的風險抵抗力差。沒有大的承保數的支撐,經營基本上是看天吃飯。很多人又說了,那中小公司就不要做車險呀,去發展自己的優勢的非車險,試問,在天賦異稟的大公司在用盡一切辦法提高私家車份額的情況下,你讓中小公司全部去嘗試沒有基礎的風險更為集中的非車業務?
這是不是有點“何不食肉糜”的味道了?
中小公司的轉型難也難在大數法則上,因為沒有風險需求就沒有保險業務,有保險業務必然受制于出險概率,沒有大量的承保標的的支撐,常常是一創新就出身未捷身先死。
大數法則不只是保費規模的,也體現在產品結構上,即不同險種,不同車型各有側重,即有利潤貢獻的,有規模貢獻的,有布局未來的多種產品線的組合,而不是單一的產品的獲取費用的管控。
“規模陷阱”真正的本質在于行業管理和內部管理失控,造成了償付能力不足等一系列的問題。堅守合規底線,賦予各保險主體空間,讓市場優勝劣汰,激活市場活力,才能形成多層次的保險產品供給體系。
短期思維常常也會影響到保險主體。
一些小公司動則以向非車險轉型為榮,拼命做減法,但是總量并沒有上去。集中做一二個產品,在前期的一二年,險種結構優化,并且可能釋放或者超額提取了未決準備金,機構盈利情況還好,但是四五年時間一到就現出了原形,但是前面的決策者已經光榮換崗了,后一批決策者又如法炮制……
還有一些公司,和渠道合作車險的時候,精挑細選,合作一兩個月就開始考核賠付率,一旦超了就停止合作,只有運氣極好的渠道能夠僥幸逃過這種考核,這樣就造成保險公司不斷更換渠道,直到離開車險市場。
從機構角度來看,好多小公司的基層機構年保費只有幾百萬,抗風險能力極低,一旦綜合成本率超標就會被淘汰,從而陷入了惡性循環:業務量少——裁員——賠付率不可控——業務員少——裁員……
不同的機構也是大數法則的一個方面,不同的機構有不同的戰略意義,在機構數越來越少的情況下,讓機構都變成綜合成本率低的小而美的機構確實也只能看運氣了。
這些都是大數法則沒有發揮作用,行業和主體追求短期利益的表現。
與其勸誡說不要陷入規模陷阱,不如尊重行業規律,提出科學的管理建議,從市場一線來看,簡單粗暴的管理方法看似解決了秩序問題,實則犧牲了行業的未來。不斷裁員做減法,以單一的綜合成本率來考核機構顯然也是傷害了公司的長期利益。
保險行業并不復雜,復雜的是人心和利益。
往往沒想到,財險公司流行的團建居然是……
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“砍掉”基層機構的大腦,對中小財險公司來說是明智的嗎?
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在銷售物業管理責任險時,業務員要注意這個細節
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