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車險行業已經卷到考驗人性的時候了

  • 2024年04月23日
  • 18:44
  • 來源:
  • 作者:石川

近期我們收到多個讀者報料,涉及到車險銷售環節的誠信問題。


一是主體公司拖延傭金


報料者稱某公司在一季度要沖業務的時候,找到代理公司合作,并且承諾會快速結算。但是當做完兩個月的時候,個別機構高管認為可以完成任務了,就停掉渠道業務,自己開始做業務了,懂的都懂。


這時代理公司老總回憶談判時對方說的我們要長期合作,你們要想辦法提高我們的續保率的時候,苦笑不已。


業務是給停了,但是結算出現問題了。一季度結束后,無論是賬戶的傭金還是報行合一以外的市場費用均不給支付,一直搪塞和拖延。


找領導,領導說是機構自己要做的業務,找機構去要,事實上是領導把機構叫到渠道面前對接業務的。找機構,機構說是分公司不給額度,沒辦法支付。


代理公司急呀,急的不是報行合一的費用,而是報行合一以外的費用,進入公司應付手續費科目的還好,無論換了那個領導,都會承認的,無非是時間問題。但是報行合一以外的費用在這個行業都是君子協定,當事人一旦離職,那就成了說不清道不明的了;


二是多角債的壞賬風險


這個行業的賬外應收一直存在多角債的情況。目前環境和行業不景氣,三角債的壞賬風險急劇增加。


這個行業多的是小圈子的信任,在以往的情況下,空口承諾的概率不大,萬一有意外大家都提前會溝通。


但是目前來看,這種承諾不兌現,并且明著虛假承諾的情況非常普遍,這正在摧毀脆弱的同行人際關系;


三是續保客戶的爭搶


過往一般中小公司會和渠道做好溝通,大家長期合作,除非雙方沒有合作保險公司才會考慮搶渠道續保業務,或者給一定的保護期,畢竟中小公司的渠道拓展并不容易,代理公司也會考慮長期的經營風險。


但目前違背這種默契的情況正在增多,市場不景氣,好像是一把絞肉機,把一切的行業規則絞得血肉模糊。


比如某公司,直接以電銷搶還在合作期的渠道業務,并且放寬風險管理原則,比如驗車標準,讓渠道處于競爭的不利面,甚至將續保清單交由個人關系更好的其他渠道直接超常規投放搶占原渠道客戶;


四是業務員之間的欺詐行為增多


業務員之間都是個人與個人的溝通,甚至很多是陌生人的交易,這種方式容易被別有用心的同行利用。比如有些人有組織地高于市場行情的承諾去收業務員的單子,然后出單后直接玩消失,還有些人會以各種理由打破之前的退保退傭潛規則,以各種方式侵害同行利益。


甚至在熟人間,也會有以各種借口索要利益的,根本的原因在于這個行業規則不明確,人際太脆弱


……


無論哪行哪業,堅守底線,不降低自己的道德水準,是一個最基本的要求。行業不景氣,更應該秉持本性。對于大多數誠信經營的從業者,要提高警惕,盡量選擇有一定口碑或者有安全保障的合作方。


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