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產險行業的長期合作,為什么那么難?

  • 2023年12月06日
  • 13:46
  • 來源:
  • 作者:石川

代理公司和保險公司特別是中小保險公司,本應是相互補充,合作共贏的,但真正能深度合作,長期共贏的并不多。

想起那句網絡語:說好一起白頭偕老,你卻偷偷染了發。

主體公司會指責代理公司唯利是圖,就是收個單子,沒有忠誠度,代理公司指責主體公司不給力,朝三暮四。

像極了婚姻倦怠期的中年夫妻一地雞毛的樣子。

目前的市場態勢下,中介需要中小公司,中小公司也需要中介。中介的空間越來越狹窄,需要有中小公司提供差異化的產品支持,中小公司需要中介提供銷售支持,節省運營成本,拓寬銷售觸角,提升銷售力量。

但往往,相互吸引并不代表天長地久。

從中介這里來看,產險中介目前處于自然的清虛過程,靠信息差的純收單的中介正在沒落,資源型中介以及服務價值型中介將會占據市場主流,傳統的中介經營的思維也在迭代中。

主體公司對中介的指責并非空穴來風,整體從業人員的素質需要提升,新的商業模式需要探索。

從主體公司來看,中介運營思維也存在要更新的情況。舉幾個案例:

一是某中介和主體公司合作開始非常順暢,主體公司還提到了要保證續保率什么的,但是該公司一季度開門紅一完成,就直接停了中介業務,這時業務開展才三個月。

真正的原因是這個主體公司老總自己的業務和該中介的業務沖突,看任務完成差不多了就自己拿公司政策收單,賺點差價。

再過幾個月,這個老總自己換工作單位了,這家公司也沒有人來對接這個渠道業務,這些續保肯定是做不進了。

二是某中介和合作主體公司說我們一起做項目吧,這樣我們不是簡單的收單,而是你的專業加我的服務,一起來把項目做起來,主體公司說這個項目太慢了,不如我給你政策,你自己收吧,有一單是一單的。

“我要政策,你說我太短視,我要長期合作,你說你收單吧”……

從這兩個案例來看,我們會發現主體公司對中介的指責有時是自己問題的反映。

比如追求短期指標,很多代理公司老總說我需要非常耐心地做項目,因為這個公司是我自己的,回報是長期的,反而主體公司更短視,比如說上述說的人員不穩定、缺乏中介管理體制、缺乏長期投入和政策不穩定等等。

看看最近有多少公司在12月開始不做2023年起保的車險保單就明白了,很多時候口號只是口號,實際情況是盯著自己的年底指標,在數據上做文章。

長期合作并不只是酒桌上的推杯換盞時助興的話,合作雙方都需要有長期思維和行動。

只有思維是遠遠不夠的,在這個特殊的行業里,先是要找到商業模式適合的合作方,然后雙方的互信度要足夠,還要雙方利益深度捆綁,而不是只是承保政策和費用的合作。

這一切的基礎是平等意識,雙方都不能有太強的甲方意識,店大欺客,客大欺店都會使得對方利益受到損害,相互溝通,求同存異才可以走得更遠。

合作的忠誠度在于自己對項目的耕耘深度,來得快的利益,去得也快。總的來說,與任何一個行業一樣,長期合作需要的是尊重、信任、利他和長期主義。

但愿人長久!

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