——前言——
病理報告等醫療文檔的診斷信息可以為我們提供寶貴的健康信息,但部分患者除了聽取醫生的專業意見外還常常依據醫學報告中的一些描述來解讀自己的疾病狀態,這也導致了認知不足的患者對自身健康狀況出現誤判,進而在健康告知中做出與實際不符的回答,導致在理賠時被保險公司以未如實告知為由拒絕賠償。
家住海南的張先生便遇到了這種情況。
投保險種:互助計劃轉重大疾病保險
出險事由:肺癌
拒賠理由:未履行如實告知義務
爭議金額:10萬元
2019年5月,張運(化名)加入“相互寶·老年防癌計劃”,互助金10萬元;2022年1月,張運所參加的互助計劃由保險公司以商業險的運營方式接管。
2023年4月,張運因發現“右肺上葉陰影”在當地醫院住院治療,之后被確診為“右肺上葉浸潤性肺腺癌”。
2023年4月,張運向保險公司提出理賠申請,保險公司發出《理賠決定通知書》以張運違反健康告知而解約拒賠。
2023年5月,張運找到「理賠幫」進行咨詢,并委托理賠幫入駐律師代理本案。
2023年10月,法院判決保險公司賠付張運保險金10萬元。
爭議焦點
在原告自認為自身結節已明確診斷為良性的情況下,面對健康告知中“有沒有未明確診斷為良性的肺部結節”的詢問時回答“沒有”,是否構成故意不履行如實告知義務,被告能否因此拒賠?
被告保險公司辯稱
案涉保險健康告知部分約定:擬加入相互寶老年防癌互助計劃的自然人既往及目前沒有下列疾病或癥狀:b.未明確診斷為良性的:肺部結節、乳房結節或腫塊、甲狀腺結節等。
原告在投保前的例行體檢中被診斷為肺結節,但投保時未如實,違反了如實告知義務足以影響被告承保決定,被告有權解除合同并拒絕承擔給付保險金的責任。
法院判決要旨
原告在投保前的多次CT診斷意見均為:右肺下葉背段小結節樣病灶,炎性纖維增殖灶可能性大,且有DR檢查“心肺未見異?!钡脑\斷意見。
(DR檢查診斷意見)
其作為沒有醫學專業知識的普通患者,據此推斷自身肺部結節為良性,尚屬合理,且根據醫學常識,醫療機構亦不會對相關結節做出明確診斷為良性的結論,被告要求投保人對“未明確診斷為良性的肺部結節”予以告知,該項義務要求過于嚴苛。
綜上,投保人不存在故意或者因重大過失未如實告知健康狀況的情形,被告據此解除保險合同并拒絕給付保險金的主張,無事實和法律依據,不予采納。
(判決結果)
醫學報告是醫生診斷疾病和制定治療方案的關鍵工具之一,其中的術語和專業表述常常需要醫學專業知識和臨床經驗來準確理解。然而,大部分患者非醫學專業人士,對醫學材料的解讀往往只停留在表層。如同本案當事人,因檢查報告顯示“心肺未見異常”,其根據普通人的理解誤認為其所患結節并無異常屬于良性結節應屬合理,并根據自身理解在相關詢問中做出“沒有”的回答,在主觀上并無過錯,不能以此認定當事人故意不履行如實告知義務。
需要注意的是,健康告知是一個非常敏感且重要的環節,對自身健康的錯誤判斷可能導致自己在健康告知中提供不準確的信息,而錯誤的信息則會導致保險公司進行拒賠或產生不必要的糾紛,我們在投保前應與醫生保持溝通,準確了解自身健康狀況,減少因誤解或錯誤判斷而引發的糾紛,確保理賠過程的順利進行。
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