傳統(tǒng)中介正處于新舊更替的時代。
除了頭部公司去中介化和車險綜改推進等各類外部因素外,認知和思維的差異加速了行業(yè)的新陳代謝。
新生的力量更貼進市場實際,更務(wù)實,更適合信息時代短平快的競爭方式。
老的傳統(tǒng)的中介力量正在逐漸衰落,甚至慢慢淡出市場。這其中“虛榮”的習(xí)慣成為了重要的因素。
一是“一手思維”的落后理念
所謂“一手思維”就是指從主體公司拿到的代理合約,在過往,因為優(yōu)勢較大,信息不流暢,一手的批發(fā)價有市場優(yōu)勢,但是目前市場這個概念在逐漸模糊。
首先是主體公司的利益格局較復(fù)雜。因為渠道策略的變化,經(jīng)代口不再是唯一的簽約優(yōu)勢口,電銷價、直銷價、不同渠道的自主系數(shù)和傭金(提成)都不一樣,銷售對象也越來越復(fù)雜,所以”一手“并不意味著絕對的優(yōu)勢。相反,很多口子因為有特殊的利益關(guān)系,往往有市場上有競爭力的合約。
其次在限速的背景下,以量要價的方式已慢慢行不通。很多大型代理以年度合約為榮,做多少給獎勵,但是目前的市場變化一日千里,年度的合約有時就是一道枷鎖,禁錮了自已公司的發(fā)展。
最后因為金字塔的銷售結(jié)構(gòu)在逐步瓦解,頭部經(jīng)代公司的業(yè)務(wù)量在分散,在主體公司的體系里的重要性也在下降,畢竟不同于以往,互聯(lián)網(wǎng)讓地球變成了一個村,相互打聽一下,大家都能找到行業(yè)內(nèi)的人。
只有完善自己的供應(yīng)商體系,滿足自己的客戶服務(wù)要求,提高自己的服務(wù)能力,而不是對其他口子抱有成見,固步自封;
二是保費為王的陳舊觀念
行業(yè)里常有人開玩笑說,感覺做代理的都是大生意,動則就幾千萬上億的。現(xiàn)在的產(chǎn)險新秀們卻說我不太關(guān)心保費量,我關(guān)注公司的利潤和利潤結(jié)構(gòu)以及動態(tài)變化,畢竟多少保費都進不了我的流水,和我沒多大關(guān)系,我只做點小生意。
保費為榮的觀念造成的一個問題是自大心理。常有傳統(tǒng)代理公司在自詡自己的規(guī)模可以媲美一家省分公司的規(guī)模了,但仔細推敲,不過是市場的百分之零點幾而已,自足往往會自我受限;
三是膨脹心理導(dǎo)致的鋪張
很多代理公司的職場布置甚至超過了一些主體省公司的職場,極盡鋪張,但是主體公司的成本是總公司承擔(dān)的,代理公司就是靠微薄的信息差獲利。
在部門設(shè)置上,很多代理公司也是盡量參照主體公司,部門一應(yīng)俱全,甚至有些代理公司的分管副總也有好幾個,更夸張的是,有一些代理公司專門負責(zé)企業(yè)文化的分管總。
如果把這些成本放在自己的核心力量的打造上,專注發(fā)展自己的銷售力量,提高公司的軟實力,那一定會有不菲的回報。在主體公司不斷降低運營成本,提高固定成本的財務(wù)杠桿作用的時候,還有很多代理公司醉心于表面繁華,結(jié)果一定會為成本所累;
四是無用的情懷累贅
目前主體公司的隊伍逐漸年輕化,整體的風(fēng)格也趨向于務(wù)實。但很多代理公司的老板還有很多不必要的行業(yè)情懷,與時代格格不入,甚至略顯迂腐。
情懷是什么,是情緒高昂的激情講話,是官方網(wǎng)站的形象宣傳,是很多行業(yè)從業(yè)人員不可企及的白月光。作為一個企業(yè)的負責(zé)人,或者說是一個行業(yè)的微不足道的一分子,更應(yīng)該為公司負責(zé),為員工負責(zé),在堅守底線的同時與時俱進。
有一個主體公司的老總講了一件案例。他的公司的賠付率一直較好,因為系數(shù)均值管理的需求,需要用高折扣做一些賠付率不好的業(yè)務(wù),他找到了一家代理公司的老總,想讓對方做一點,結(jié)果被斷然拒絕了,對方說這種業(yè)務(wù)我不做,賠付率這么差的垃圾業(yè)務(wù),你找別人吧,我不想我的市場口碑做差了。
可以想象當(dāng)時當(dāng)時這個保險公司老總那個錯愕的表情吧;
五是追求表面繁榮忽視內(nèi)部管理
產(chǎn)險經(jīng)代的長遠穩(wěn)定發(fā)展,真正的競爭力在于管理機制。但是很多經(jīng)代公司過于追求表面的東西,忽視了內(nèi)部管理。
內(nèi)部管理包括業(yè)務(wù)管理、員工管理和風(fēng)險控制等多個方面,這是任何行業(yè)任何公司都要持續(xù)精進的。但是產(chǎn)險經(jīng)代存在上述說的保費崇拜、權(quán)力思維和情懷追求等習(xí)慣,無視這部分工作的提升。
曾經(jīng)有一個代理公司,改革前風(fēng)光無限,業(yè)務(wù)量大。曾經(jīng)有他的用戶跟他反應(yīng)內(nèi)勤服務(wù)的問題,他說唉,這個問題我也知道,但是我們就是政策好呀,要是不好你也不會跟我們合作是吧。對方就無言了,果然,綜改后這家公司業(yè)務(wù)量就江河日下了
每一家經(jīng)代公司都是從小做大的,老板都是創(chuàng)業(yè)人,走過艱辛的歲月。如果在慢慢壯大的過程中,不忘初心,因時而為,務(wù)實地面對市場,就有可能真正做大做強。
否則,只會在攻勢凌厲的新秀面前節(jié)節(jié)敗退。
往往沒想到,財險公司流行的團建居然是……
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為了躲避“垃圾”車險業(yè)務(wù),財險公司閉門謝客
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