保險展業是有一定技巧的,掌握保險展業的技巧,可以擁有更多的客戶資源,并且能更好地轉換客戶資源。筆者將為保險代理人介紹四個展業技巧,讓代理人更加輕松地獲得客戶資源。
1.找到目標群體
確立目標客戶的首要原則是了解自己,了解自己最適合和什么樣的人交談,和什么樣的人交談會感覺很好,定義自己的目標客戶后,再去找到這樣的客戶。
2.深入接觸
最好的方式是先給客戶發幾條短信,簡明扼要的告訴客戶你是誰,想做什么,想要客戶做些什么。連續發3天后就開始打電話進行預約見面,因為只有見面你才能更深入的了解客戶。然后盡量準備些書面的東西,一般文字性的東西更有說服力,更可信。但是一般客戶可能不會有太多的心思看這些,見面后寒暄幾句就可以切入話題,就是保險。然后,把保險的賣點說清楚即可。
3.客戶利益為主
營銷員在保險營銷的過程中,要把客戶最關心、最直接、最現實的利益放在銷售的首位,靠利益驅動客戶投保簽單。要向客戶講明,商業保險是人們生活中不可缺少 的重要組成部分,隨著經濟形勢的發展,保險越來越重要,購買商業保險是大勢所趨,買保險越早越好。另外,明確告訴客戶,保險公司的產品是同等保障情況下, 不同的年齡,不同的價格,年齡越大繳費越高,越年輕繳費越少。
4.不要在客戶面前表現得自以為是
很多客戶對保險一知半解,有時會問些非常幼稚的問題,這個時候請業務員一定不要自以為是,以為自己什么都懂,把客戶當成笨蛋。很多客戶都不喜歡那種得意洋洋,深感自己很聰明的業務員。要是客戶真的錯了,機靈點兒,讓他知道其他人也經常在犯同樣的錯誤,他只不過是犯了大多數人都容易犯的錯誤而已。
5.促成
很多人在這一塊一般不會很果斷。一般要等客戶說簽才會有勇氣去促單,事實上被動等待的結果是很可能被同行撬單,所以一定要主動多聯系,讓客戶知道不是他一個人購買了這款產品,人都是有從眾心理的,保險營銷人員在推薦產品時適時地告訴客戶一些與他情況相類似或相同的人也購買了該保險產品,他們是如何看待這款產品的,會使客戶信心大增,增強他的購買欲。
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