原標題：8個月都處于失業狀態 香港保險代理人轉型做代購、微商

　　受新冠肺炎疫情影響，內地客戶訪港受阻，香港保險業遭受巨大沖擊。

　　“今年就1月份開了兩張單，剩下8個月都處于失業當中。失業這幾個月去考了一個CHLP 特許壽險策劃師，在幫忙做代購，其他多數時間都是維護老客戶的保單。”保險代理人李明（化名）告訴21世紀經濟報道記者。他碩士畢業之后就留在香港做保險，到今年已經8年。

　　8月31日，香港保險業監管局公布的統計數據顯示，2020年上半年，香港保險業毛保費總額達3137億港元，同比增長6%。但是源自內地訪客的新造保單保費大幅下滑，同比下滑76.3%，為62億港元，僅占香港個人壽險業務總新單保費的9.6%。而在 2016年高峰時期，內地客戶曾帶來價值727億港元的保單，占香港同期保費收入的37%。

　　業務銳降，代理人離職潮，孤兒保單大面積出現，為了能夠留住代理人，不少險企已經取消考核要求。

　　部分險企取消業務考核

　　頂峰時期，李明的業務提成曾超過300萬港元，基本上每年都被邀請去MDTR（百萬圓桌會議The Million Dollar Round Table，簡稱MDRT，是全球壽險精英的最高盛會），今年則大幅減少。“我算是幸運的，今年1月份簽了兩張友邦充裕未來的大單，合計保費達到180萬港元。大多數人目前為止一張新保單都沒有。不少新人離職，2019年新組團隊的離職率特別高，有些甚至達到80%。我們團隊暫時還沒有人離職，但是工作方式從之前的全職變成了兼職。”李明表示。

　　李明原本準備在今年大干一場。3月份國內疫情出現好轉時，他立刻回到香港，為兩地恢復通行后，出現報復性消費做好準備。不過理想很豐滿，現實很骨感，隨著香港疫情反復，通關似乎遙遙無期。

　　由于業務員大面積離職，出現了不少孤兒保單。

　　“孤兒保單一般會讓團隊的其他成員接手，可能會影響客戶體驗，比如不及時提醒客戶繳保費、理賠時業務不順暢等。不過保單是和公司簽的，不是和個人，所以都是有效的。”李明告訴記者。

　　為了減少由于代理人離職造成大量孤兒保單的情況，保險公司對考核標準進行了調整。不少公司表示目前取消業績要求，即使代理人零業績也不會解雇。

　　“不止是代理人‘揾食’艱難，不少客戶因為疫情沒有錢交保費，保險公司也延長了繳保費的時限，豁免了一些晚交的利息，希望能夠共克時艱。”李明表示。

　　由于內地訪客數量大幅下降，香港零售行業受到前所未見的沖擊，核心消費區空置率再創新高。從最近的交易數據看，曾經高不可攀的街鋪租金和售價，經受疫情的打擊后紛紛暴跌。

　　清倉甩賣的情況頻頻出現，沒有保險業務的李明，改做了代購。他告訴21世紀經濟報道記者，今年代購DFS的化妝品已經超過40萬。“商品的折扣非常吸引人，是我來香港這幾年，折扣最低的一次。今年很多代理人都轉型做微商了。”

　　沒有業務做的李明今年7月底回到了福州，被隔離了14天。他告訴21世紀經濟報道記者，其實香港保險的需求依然強勁，雖然由于暫停通關，新客戶大幅減少，但是潛在需求依舊旺盛。“每天咨詢的客戶很多，公司也設計了新產品，一旦生產生活恢復正常，相信業務會出現V型反彈。”

　　友邦、保誠上半年凈利大幅下滑

　　香港保險業監管局的數據，一季度內地訪客新單保費收入54億港元，同比下跌57.7%；二季度內地訪客新單保費收入8.39億港元，較一季度環比暴跌84.5%。

　　受新冠肺炎疫情影響，香港于今年2月8日起正式“封關”。香港特區政府在8月21日公布的最新防疫措施和安排中表示，內地抵港人士須接受強制檢疫的措施將延長至10月7日。不過由于香港的病例至今沒有清零，是否能夠如期通行依然是個問號。

　　香港保險業的兩大巨頭，今年日子都不好過。2020年上半年友邦保險總收益196.64億美元，同比減少19%；上半年凈利潤21.97億美元，同比減少43%；新業務價值14.1美元，同比下降37%。

　　保誠保險的業績也出現惡化。以固定匯率計算，保誠亞洲新業務利潤跌45%至9.12億元，年度保費等值銷售額跌34%至16.65億元。單計香港業務，上半年新業務利潤3.53億元，按年跌67%。年度保費等值銷售額按年跌64%，至3.88億元。

　　針對凈利潤大幅下降的問題，履新不久的友邦保險集團首席執行官兼總裁李源祥在半年報中表示，2020年上半年，各地市場推出的遏制新冠肺炎疫情傳播的措施，對面對面銷售造成了限制，友邦新業務銷售受到遏制傳播措施較大影響，因而新業務價值下降37%。

　　值得關注的是，友邦保險香港的新業務價值同比下降68%。李源祥在中期業績報告中指出，主要由于自2月初以來對所有內地入境人士實施強制隔離檢疫規定的影響。在中國香港和內地以外的市場，公司的業務在第一季度取得雙位數的增長，但遏制傳播措施對第二季的新業務銷售造成重大影響。

　　保誠在半年報中提到：“亞洲業務短期展望依然不明朗，其間任何有關限制措施都可能有變，因此我們在經營業務時需要保持靈活性。我們提前向新業務及代理人招聘全面數字化轉型，讓我們能夠在一定程度上減輕銷售所受到的影響。與內地的關境封鎖，將繼續對香港銷售及新業務利潤的短期展望產生影響。”

　　（作者：葉麥穗 編輯：馬春園）

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責任編輯：陳鑫