轉(zhuǎn)自：中國金融新聞網(wǎng)

　　中國平安近期推出“2023平安橙行動”。據(jù)介紹，春節(jié)期間針對回家、在家、返程等全方位春節(jié)生活場景， 中國平安推出“6+N”春節(jié)護航服務、免費防疫咨詢專區(qū)服務、24小時空中客服服務及兔年特色主題開卡服務等。

　　2023年新春期間，平安產(chǎn)險推出“6+N”春節(jié)護航服務，即防疫物資、車輛消毒、安全檢測、補胎接電、理賠指引、防疫禮包6項基礎護航服務+N項本地特色服務，在全國部分高速服務區(qū)、高速出口以及重點擁堵點都將看得到平安產(chǎn)險設立的春節(jié)護航服務點。針對國內(nèi)出行，針對境外中資企業(yè)工作人員，推出“平安24”高端意外傷害保險方案，“平安24”保障方案包括“意外損失+突發(fā)疾病（含新冠感染）+救援服務”，提供覆蓋“事前風險防控+事中事件救援+事后風險補償”全方位服務。

　　平安健康APP設置防疫專區(qū)，提供在線問診、快速送藥、心理疏導、健康科普等暖心服務，并針對兒童、孕產(chǎn)婦、哺乳期女性及老年人等特殊人群，推出更有針對性的關愛問診咨詢解答。截至12月底，防疫專區(qū)累計新冠咨詢量已突破1500萬次，單日咨詢量最高達300萬次，平均響應時效維持在30秒，此外，平安健康APP還協(xié)助全國多個地方政府建立了防疫咨詢平臺，有效助力分流各地各級衛(wèi)生系統(tǒng)壓力。

　　春節(jié)假期，平安口袋銀行、平安金管家、95511客服、官方網(wǎng)站、官方微博等各渠道將“空中服務”7x24小時不打烊，針對新市民群體，平安金管家APP推出便捷服務指引，對應需求場景配置了3大類11項便民服務舉措一鍵跳轉(zhuǎn)入口，方便新市民快速查詢。針對老年人特殊群體，上線大字關懷版，減少老年人咨詢阻礙。平安銀行推出一系列有特色的主題信用卡和借記卡，包括“大展宏兔”兔年主題信用卡和借記卡，提供多項持卡優(yōu)惠活動。

　　中國平安表示，“金融為民”是金融工作的本色，公司始終堅持以人民為中心、以民族復興為己任的奮斗追求，聚焦人民群眾“急難愁盼”的民生大事，以2.28億金融客戶的需求為工作出發(fā)點，時刻銘記回饋社會、報效國家的立業(yè)初心，促進金融服務的普惠化、大眾化、便捷化，陪伴廣大人民群眾過一個“省心、省時、又省錢”的平安年。

海量資訊、精準解讀，盡在新浪財經(jīng)APP