一年一度的“速8日服務技能大賽”是速8(中國)全體員工集體歡慶屬于他們自己的節日,來自全國各地速8酒店的經營管理者代表以及參賽選手齊聚京城,交流管理經驗、分享職業技巧,與各酒店業主共同研討速8在中國的戰略發展,酒店管理者之間進行經驗分享等一系列活動。這已經成為速8(中國)在提高加盟商參與度、提升品牌凝聚力、彰顯速8品牌文化方面不可分割的重要組成部分。
第十六屆速8日服務技能大賽現場
第十六屆速8日服務技能大賽合影
比賽開始前,速8(中國)首席運營官王吉中先生為大賽開場致辭:“速8日可以說是速8(中國)的傳統活動,速8自從2004年進入中國以來,幾乎每年都舉行。之所以要舉辦速8日,其目的就是為了把速8經營的宗旨‘干凈的房間,友好的服務’傳承下去!我想對今天從全國各地到達現場的客房組前臺組的選手們說:‘干凈友好的傳承靠的就是今天參賽的你們,想真誠地對你們說一聲辛苦了,也希望每一位選手都能在比賽中發揮最好的水平,奪得好成績’”。
速8(中國)COO王吉中先生發表講話
前臺組比賽選手們在面對各種“疑難雜癥”時都能機智應答,正確率達到90%以上,令人嘆服。比賽最刺激的時刻是搶答環節,選手們拼的不僅是手速,還是臨危不亂的心態,每位選手都“搶得快,答得準”,令比分多次交替,難分伯仲。
速8(中國)服務技能大賽前臺組比賽
速8(中國)服務技能大賽前臺組比賽
速8(中國)服務技能大賽前臺組比賽
速8(中國)服務技能大賽前臺組比賽
床單與床墊的藝術、被套與絨被的美學,在客房組選手的比賽現場精彩上演。鋪床單、包床角、套被罩、套枕套,每個動作、每項規則,選手們在裁判們嚴格的評判標準下盡情發揮……比賽場面異常火爆,現場氣場氛圍如火如荼,參賽選手積極踴躍,四圍觀眾吶喊聲、歡呼聲此起彼伏。
速8(中國)服務技能大賽客房組比賽
速8(中國)服務技能大賽客房組比賽
速8(中國)服務技能大賽客房組比賽
速8(中國)服務技能大賽客房組比賽
守初心:守護于心,服務于行
速8日服務技能大賽不僅是速8(中國)一年一度的歡慶活動,它也是一項包括美國、加拿大在內的全球速8酒店堅持舉辦的國際性活動。做床比賽源自美國,1991年速8酒店第一次舉辦了做床比賽。2004年,速8酒店進入中國后,結合中國本土特色,繼承發揚了這項傳統。如今,舉辦了16屆的速8中國做床大賽,已經成為速8一線員工衛冕爭雄的“奧運會”。
速8(中國)服務技能大賽裁判組評判中
在酒店行業中,“前臺服務”和“做床”是客房員工的一項基礎業務技能,也是酒店優質服務的重要標志之一。特別是在酒店高出租率的情況下,及時、快捷、高質地完成“前臺服務”和“做床”,是保證賓客順利、滿意入住酒店的關鍵性因素之一。因此,速8日服務技能大賽是對速8員工業務技能考核的一項重要手段。
速8(中國)服務技能大賽現場氛圍熱烈
速8(中國)服務技能大賽現場氛圍熱烈
速8(中國)服務技能大賽現場氛圍熱烈
正如速8(中國)執行總裁王燕婷女士在決賽開場致辭中所說:“新年伊始,又是一年一度的速8日,非常高興與大家歡聚在一起,共同慶祝屬于我們速8人的盛會。讓我們一起歡迎來自全國速8客房、前廳的員工,他們是我們全國速8的杰出代表,希望選手們再創佳績,并且享受在京的美好時光。速8進入中國以來,一直踐行著特許經營的模式,所以每一位業主、員工都是速8形象的代言人,是品牌的踐行者,速8總部的每一位員工也都會做好對所有業主的服務。速8隸屬于溫德姆集團,Mr. Mike Mueller先生是速8全球的品牌CEO,我們會在Mr. Mike Mueller先生的引領下,齊心協力將速8做大做強,將干凈友好做到極致!”
速8(中國)CEO王燕婷女士發表講話
Mr. Mike Mueller先生為速8(中國)服務技能大賽錄制祝福視頻
速8(中國)服務技能大賽晚宴現場
采購部副總監汪強為夢百合CR枕頭獲獎人頒獎
法務部總監馬利為夢百合PRO枕頭獲獎人頒獎
速8(中國)COO王吉中為夢百合零壓床墊獲獎人頒獎
速8(中國)CEO王燕婷為夢百合石墨烯厚床墊獲獎人頒獎
持齊心:舉杯同慶,共壤盛舉
速8(中國)執行總裁王燕婷女士在晚宴與大家舉杯同慶,晚宴熱鬧非凡,不僅有美食盛宴,還有對速8(中國)服務技能大賽獲獎選手、加盟商、金牌店長、優秀門店進行頒獎以及緊張刺激的抽獎環節。
速8(中國)CEO王燕婷女士發表祝酒詞
質檢及系統實施部質控總監皇甫立君為優秀獎選手頒獎
運營服務部運營支持總監李為臣為服務技能大賽季軍頒獎
速8(中國)COO王吉中為服務技能大賽亞軍頒獎
速8(中國)CEO王燕婷為服務技能大賽冠軍頒獎
會員發展&市場營銷高級總監安平為2024年度玩轉官渠流量優秀門店頒獎
速8(中國)COO王吉中為2024年度玩轉官渠流量杰出門店頒獎
速8(中國)CEO王燕婷為金牌店長頒獎
速8(中國)COO王吉中為優秀加盟商頒獎
速8(中國)CEO王燕婷為杰出貢獻加盟商頒獎
速8(中國)服務技能大賽已經成為速8提高加盟商滿意度、提升品牌凝聚力、彰顯速8品牌文化不可分割的一個重要組成部分。通過此次大賽,速8還將提高酒店管理人員及員工運營標準的執行力、增強員工的歸屬感、增進各速8中國門店對速8中國總部的向心力。
本次速8(中國)服務技能大賽將全國各地優秀的速8業主、加盟商、一線員工召集起來,分享了優秀的酒店管理經驗、探討了深廣的經營渠道,為速8品牌的發展群策群力。速8(中國)總部領導和業主們一起研討速8中國未來的戰略發展,集思廣益。此外,速8(中國)總部還通過此次機會,向加盟店介紹優質的供應商以及商業合作伙伴,為加盟商往后的經營發展助力。